Os clientes da Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Itaú, Bradesco, Santander e outras instituições financeiras devem ficar atentos às mudanças no funcionamento das agências bancárias a partir da próxima semana. O calendário de novembro de 2026 prevê interrupções no atendimento presencial, inclusive em dias úteis.
As primeiras alterações começam na segunda-feira e serão em determinadas cidades. Nas semanas seguintes, outras regiões também terão mudanças, com possibilidade de até quatro dias consecutivos sem atendimento nas agências.
A situação exige planejamento principalmente de quem precisa sacar valores diretamente no caixa, atualizar documentos, negociar dívidas, solicitar serviços ou resolver pendências com funcionários dos bancos.
Além disso, as mudanças não ocorrerão ao mesmo tempo em todo o Brasil. Algumas unidades manterão o expediente habitual, enquanto outras suspenderão o atendimento em datas específicas.
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O calendário também prevê novas alterações em dezembro, incluindo redução do horário de funcionamento e fechamento das agências durante as comemorações de fim de ano.
Bancos começam a alterar atendimento nesta semana
A primeira mudança acontecerá em 9 de novembro de 2026, quando as agências bancárias de Vitória da Conquista, na Bahia, não deverão abrir para atendimento presencial.
A suspensão está relacionada ao aniversário do município, que completará 186 anos. Como a data é considerada feriado municipal, as instituições financeiras não terão expediente regular na cidade.
Dessa maneira, os moradores ficarão três dias consecutivos sem atendimento bancário presencial, considerando o sábado (7), o domingo (8) e a segunda-feira (9).
Os bancos deverão retomar suas atividades na terça-feira (10), seguindo os horários habituais.
Entretanto, outra cidade terá mudanças justamente nessa terça-feira.
Em Olinda, Pernambuco, as agências também deverão permanecer fechadas em 10 de novembro. A cidade celebra o Primeiro Grito da República, acontecimento histórico registrado em 1710.
Nesse caso, os bancos deverão voltar ao funcionamento normal na quarta-feira (11).
As alterações serão locais. Portanto, clientes de outros municípios poderão utilizar normalmente as agências, desde que não exista outra restrição prevista no calendário.
Agências bancárias sem atendimento
Uma das maiores interrupções de novembro acontecerá na terceira semana do mês e atingirá as agências bancárias do Acre.
O calendário estadual passou por uma atualização que transferiu para quinta-feira, 19 de novembro, a comemoração do Tratado de Petrópolis, tradicionalmente realizada no dia 17.
O governo estadual confirmou a transferência por meio de uma correção publicada no Diário Oficial em outubro de 2026.
Com a mudança, os moradores poderão enfrentar quatro dias consecutivos sem atendimento bancário presencial, já que a sexta-feira (20) também será uma data de suspensão nacional do expediente.
O período ficará organizado da seguinte maneira:
- 19 de novembro (quinta-feira): agências fechadas no Acre, devido ao feriado estadual do Tratado de Petrópolis.
- 20 de novembro (sexta-feira): suspensão do atendimento bancário em todo o Brasil.
- 21 de novembro (sábado): sem atendimento presencial bancário regular.
- 22 de novembro (domingo): sem expediente presencial regular nas agências.
Assim, os bancos acreanos deverão voltar a receber clientes na segunda-feira, 23 de novembro.
A orientação é antecipar procedimentos que dependem da presença de funcionários, principalmente contratos, atendimentos administrativos e operações que não podem ser concluídas pelos aplicativos.
Horário de funcionamento dos bancos também muda em todo o Brasil
Além das alterações municipais e estaduais, novembro terá uma interrupção que afetará as agências de todas as regiões brasileiras.
Na sexta-feira, 20 de novembro, Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Itaú, Bradesco, Santander e demais instituições bancárias não realizarão atendimento presencial regular.
A suspensão acontecerá por causa do Dia Nacional de Zumbi e da Consciência Negra, reconhecido como feriado nacional pela Lei nº 14.759/2023.
De acordo com as regras do calendário bancário, as instituições não realizam atendimento presencial regular nessas datas.
Como o dia 20 cairá em uma sexta-feira, a população ficará sem expediente presencial durante três dias consecutivos, incluindo o sábado (21) e o domingo (22).
O atendimento será retomado na segunda-feira (23), respeitando os horários de cada agência.
Já o dia 15 de novembro, quando ocorre a comemoração da Proclamação da República, cairá em um domingo. Por isso, não provocará uma nova interrupção durante a semana.
Bancos terão novas mudanças no funcionamento no dia 30 de novembro
O último dia de novembro também poderá modificar a rotina de clientes de algumas regiões.
Na segunda-feira (30), as agências bancárias de Alagoas e do Distrito Federal deverão suspender o atendimento presencial devido ao Dia do Evangélico.
Em Alagoas, a comemoração é considerada feriado estadual. Já no Distrito Federal, a legislação estabelece a data como feriado local.
Consequentemente, moradores de Maceió, Brasília e outras localidades abrangidas precisarão antecipar serviços bancários que dependem de atendimento presencial.
Como a data cairá em uma segunda-feira, o fechamento poderá representar três dias consecutivos sem expediente regular, considerando o fim de semana anterior.
A previsão é que o funcionamento das agências seja retomado na terça-feira, 1º de dezembro.
Em outras regiões, o expediente deverá seguir normalmente, salvo quando houver alguma comemoração municipal ou outra alteração específica.
Agências bancárias terão nova mudança no horário de funcionamento
As mudanças não terminarão em novembro. O último mês de 2026 também terá datas importantes para quem utiliza serviços bancários.
Uma das principais alterações está prevista para 24 de dezembro, quinta-feira, véspera de Natal.
Nessa data, os bancos poderão adotar expediente especial, com atendimento presencial reduzido. As regras do Conselho Monetário Nacional permitem um horário diferenciado, desde que as agências mantenham pelo menos duas horas de atendimento ao público.
Nos últimos anos, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) adotou como referência o período das 9h às 11h, pelo horário de Brasília, com ajustes em estados de outros fusos horários. O horário específico para dezembro de 2026 deverá ser confirmado pelas instituições.
Já na sexta-feira, 25 de dezembro, não haverá atendimento presencial nas agências bancárias de todo o país devido ao Natal.
Como a data será seguida por um sábado (26) e um domingo (27), o expediente regular deverá voltar na segunda-feira (28), exceto nas localidades com outras restrições.
Outra mudança está confirmada para 31 de dezembro, quinta-feira, quando os bancos não terão atendimento presencial ao público.
Dessa forma, a quarta-feira (30) será o último dia de 2026 com expediente bancário regular em âmbito nacional, ressalvadas eventuais restrições locais.
O dia 1º de janeiro de 2027, uma sexta-feira, também não terá atendimento bancário presencial. Assim, a retomada geral acontecerá na segunda-feira, 4 de janeiro.
Além dessas datas, municípios poderão apresentar calendários próprios. Em Maceió, por exemplo, 8 de dezembro também será feriado municipal, em homenagem a Nossa Senhora da Conceição.
Pix, transferências e pagamentos continuarão funcionando?
Mesmo durante os períodos de fechamento das agências, os brasileiros poderão utilizar diferentes serviços financeiros, conforme apurado pelo Portal Tempo Novo.
O Pix continuará disponível 24 horas por dia, inclusive aos sábados, domingos e feriados. Portanto, os clientes poderão enviar e receber dinheiro normalmente pelos aplicativos.
O internet banking e os canais digitais também continuarão disponíveis para consultas, pagamentos e outras operações autorizadas pelas instituições.
Entretanto, alguns serviços dependem de dias úteis bancários e poderão ter o processamento adiado.
Veja como funcionam as principais operações:
- Pix: disponível todos os dias, a qualquer horário.
- TED: transferências realizadas fora dos dias úteis bancários terão processamento conforme o próximo dia útil.
- Boletos bancários: vencimentos em dias sem expediente bancário poderão ser pagos no próximo dia útil, conforme as regras aplicáveis.
- Contas de água, luz e telefone: poderão ser quitadas no primeiro dia útil seguinte, sem acréscimos decorrentes do adiamento.
- Impostos e tributos: exigem atenção, pois determinadas obrigações precisam ser pagas antecipadamente para evitar multas e juros.
- Caixas eletrônicos: poderão continuar disponíveis conforme os horários e as condições de acesso definidos por cada banco.
Por exemplo, uma conta de energia com vencimento na sexta-feira, 20 de novembro, poderá ser paga na segunda-feira (23), sem multa ou juros exclusivamente em razão do feriado.
Por outro lado, quem possui obrigações tributárias deve conferir o calendário de vencimentos antes de adiar qualquer pagamento.
Como consultar o horário de funcionamento das agências bancárias?
Para evitar deslocamentos desnecessários, os clientes devem verificar o expediente das unidades antes de sair de casa.
A Febraban disponibiliza um calendário de feriados bancários que permite consultar datas nacionais e locais.
Além disso, Caixa, Banco do Brasil, Itaú, Bradesco e Santander oferecem informações sobre endereços e horários das agências em seus canais oficiais.
Também vale observar que as alterações previstas para novembro e dezembro não significam uma redução permanente do horário de atendimento.
As mudanças estão relacionadas principalmente ao calendário de funcionamento das instituições financeiras em determinadas datas.
Por isso, quem precisa resolver assuntos presencialmente deve se organizar, especialmente durante os períodos de 9 a 10 de novembro, 19 a 23 de novembro, 30 de novembro e nas últimas semanas de dezembro.
