Clientes que precisam resolver assuntos presencialmente nos bancos devem ficar atentos nesta semana. O funcionamento das agências terá mudanças em algumas cidades brasileiras nos próximos dias.
Entretanto, a alteração não acontecerá em todo o país. Dependendo da localização da agência, o banco poderá atender normalmente ou permanecer fechado durante todo o expediente.
Por isso, quem precisa falar com gerente, entregar documentos, retirar cartão ou resolver alguma pendência no caixa deve conferir o funcionamento antes de sair de casa.
Já os serviços digitais continuam como alternativa. Aplicativos, internet banking e Pix permitem realizar diversas operações mesmo quando a agência não abre ao público.
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Agências bancárias terão mudanças nesta semana
As alterações acontecem por causa de feriados municipais previstos para os próximos dias. Como cada cidade possui o próprio calendário, clientes de municípios diferentes podem encontrar expedientes distintos até mesmo em agências do mesmo banco, conforme apurado pelo Portal Tempo Novo.
Nesta semana, duas capitais terão mudanças importantes no atendimento presencial: Campo Grande, em Mato Grosso do Sul, e Maceió, em Alagoas.
Primeiro, a mudança acontece na quarta-feira, 26 de agosto. Depois, outra alteração ocorre já na quinta-feira, dia 27.
Portanto, clientes dessas cidades que precisam realizar operações presenciais devem antecipar os compromissos sempre que possível.
Bancos fecham na quarta-feira
Na quarta-feira, 26 de agosto, Campo Grande comemora o aniversário da cidade. A data integra o calendário de feriados municipais.
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Com isso, as agências bancárias localizadas na capital sul-mato-grossense não terão o expediente presencial habitual.
A mudança, porém, fica restrita ao município. Dessa forma, ela não significa o fechamento automático das agências em todas as cidades de Mato Grosso do Sul.
Quem precisa comparecer ao banco em Campo Grande pode tentar antecipar o atendimento para terça-feira, dia 25. Depois do feriado, as unidades retomam o funcionamento no próximo dia útil, conforme o expediente de cada instituição.
Agências bancárias também mudam funcionamento na quinta-feira
Um dia depois, a mudança chega a outra capital brasileira.
Na quinta-feira, 27 de agosto, Maceió celebra Nossa Senhora dos Prazeres. A data também é feriado municipal.
Por esse motivo, as agências instaladas na capital alagoana não terão atendimento presencial regular durante o feriado.
Assim como ocorre em Campo Grande, a mudança não vale automaticamente para todo o estado. Portanto, moradores de outros municípios de Alagoas precisam observar o calendário da própria cidade.
A sequência exige atenção dos clientes. Campo Grande terá alteração na quarta-feira, enquanto Maceió terá mudança na quinta-feira.
Veja as datas que alteram o horário de funcionamento dos bancos
Duas datas merecem atenção nesta última semana de agosto:
- 26 de agosto, quarta-feira: aniversário de Campo Grande;
- 27 de agosto, quinta-feira: Nossa Senhora dos Prazeres, em Maceió.
Além dessas capitais, outras cidades brasileiras podem ter feriados municipais próprios. Por isso, o cliente deve conferir o calendário local antes de procurar uma agência.
No restante de agosto, não existe um novo feriado bancário nacional. Dessa forma, as principais alterações ficam concentradas nos municípios que possuem datas comemorativas reconhecidas como feriado.
Pix continua funcionando mesmo com bancos fechados
Apesar da mudança nas agências, o Pix continua disponível normalmente.
O sistema funciona 24 horas por dia, inclusive aos sábados, domingos e feriados. Portanto, transferências e pagamentos via Pix seguem disponíveis durante todo o período.
Além disso, os aplicativos e o internet banking continuam oferecendo serviços como consulta de saldo, pagamento de contas, transferências e acesso ao extrato.
Os caixas eletrônicos também podem continuar disponíveis, dependendo das regras de acesso estabelecidas por cada instituição.
Entretanto, alguns procedimentos dependem diretamente de funcionários. Nesses casos, o cliente terá de aguardar a retomada do expediente.
Boletos com vencimento no feriado exigem atenção
Quem possui contas com vencimento nos dias de fechamento também precisa observar as regras.
Em geral, boletos bancários e contas de consumo que vencem em feriado podem ser pagos no próximo dia útil sem cobrança de multa ou juros pelo atraso decorrente da data.
Isso vale, por exemplo, para determinadas contas de água, energia e telefone.
Já impostos, taxas e outros tributos exigem mais cuidado. Esses pagamentos seguem regras próprias e, em algumas situações, o contribuinte precisa antecipar a quitação.
Por isso, vale conferir a data indicada pelo órgão responsável.
Quais serviços podem exigir atendimento presencial?
Mesmo com o avanço dos aplicativos, alguns clientes ainda dependem da agência para resolver determinadas situações.
Entre elas estão:
- retirada de cartões;
- atualização cadastral;
- atendimento com gerente;
- renegociação presencial de dívidas;
- resolução de bloqueios;
- operações que ultrapassam limites dos canais digitais;
- outras pendências que exigem análise de funcionários.
Portanto, quem pretende procurar uma agência nesta semana deve conferir o funcionamento antes do deslocamento.
A atenção precisa ser ainda maior porque a mudança não ocorre de maneira uniforme no Brasil. Enquanto uma cidade poderá ter os bancos fechados, o município vizinho poderá manter todas as agências abertas normalmente.
