Clientes da Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Itaú, Bradesco, Santander e outras instituições financeiras precisam se preparar para mudanças no funcionamento das agências a partir da próxima semana. O calendário de novembro de 2026 prevê alterações no atendimento presencial, com unidades que permanecerão fechadas em determinadas datas.
As mudanças começam na segunda-feira (9) e poderão afetar principalmente os brasileiros que dependem dos serviços realizados diretamente nas agências. Em algumas localidades, o público ficará até quatro dias consecutivos sem atendimento presencial.
Quem precisa sacar dinheiro no atendimento interno, resolver pendências cadastrais, abrir contas, assinar contratos ou conversar com gerentes deverá organizar os compromissos com antecedência.
Além disso, as alterações não acontecerão simultaneamente em todas as regiões. Enquanto algumas agências funcionarão normalmente, outras terão o expediente suspenso, conforme o calendário de cada município ou estado.
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Bancos mudam funcionamento a partir da próxima semana
As primeiras mudanças começam na segunda-feira, 9 de novembro, quando algumas agências bancárias deixarão de realizar atendimento presencial.
O motivo está relacionado aos feriados municipais que integram o calendário de novembro de 2026. Nessas datas, os bancos poderão suspender o expediente nas localidades abrangidas pelas comemorações.
Em Vitória da Conquista, na Bahia, as agências não terão atendimento presencial na segunda-feira (9), quando o município celebrará seu aniversário de 186 anos.
Com isso, os clientes ficarão três dias consecutivos sem atendimento nas unidades, considerando o sábado (7), o domingo (8) e a segunda-feira (9).
O funcionamento será retomado na terça-feira, 10 de novembro, seguindo o expediente habitual de cada instituição.
Entretanto, outra cidade também terá mudanças já no dia seguinte.
Em Olinda, Pernambuco, os bancos suspenderão o atendimento presencial na terça-feira (10), devido ao feriado municipal do Primeiro Grito da República, que relembra um acontecimento histórico de 1710.
As restrições terão abrangência local. Portanto, agências instaladas em outros municípios poderão continuar atendendo normalmente, desde que não exista outro feriado previsto.
Mudança no horário dos bancos
Outra alteração importante acontecerá na terceira semana de novembro e afetará as agências bancárias de um estado inteiro.
No Acre, o governo estadual transferiu para quinta-feira, 19 de novembro, o feriado referente ao Tratado de Petrópolis, tradicionalmente celebrado no dia 17.
A mudança consta de uma correção no calendário oficial publicada no Diário Oficial do Estado em outubro de 2026.
Como a sexta-feira (20) também será feriado nacional, os bancos acreanos deverão permanecer quatro dias consecutivos sem atendimento presencial.
O período compreenderá:
- 19 de novembro (quinta-feira): feriado estadual do Tratado de Petrópolis.
- 20 de novembro (sexta-feira): feriado nacional da Consciência Negra.
- 21 de novembro (sábado): dia sem expediente bancário presencial regular.
- 22 de novembro (domingo): dia sem expediente bancário presencial regular.
Assim, as agências deverão retomar o atendimento na segunda-feira, 23 de novembro.
A alteração exige atenção de clientes que precisam realizar operações que dependem da presença de funcionários, especialmente durante a segunda quinzena do mês.
Bancos também ficarão fechados em todo o Brasil
Além das alterações regionais, o calendário bancário de novembro terá uma interrupção que atingirá todas as agências bancárias do país.
Na sexta-feira, 20 de novembro de 2026, as agências da Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Itaú, Bradesco, Santander e demais instituições financeiras não terão atendimento presencial ao público.
A data marca o Dia Nacional de Zumbi e da Consciência Negra, reconhecido como feriado nacional pela Lei nº 14.759/2023.
Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), as instituições financeiras não realizam atendimento presencial regular nos feriados bancários nacionais.
Como a data será uma sexta-feira, os clientes ficarão três dias consecutivos sem acesso ao atendimento presencial, considerando também o sábado (21) e o domingo (22).
Dessa forma, as agências deverão reabrir na segunda-feira, 23 de novembro, respeitando os horários tradicionais de cada unidade.
Já o feriado da Proclamação da República, celebrado em 15 de novembro, acontecerá em um domingo. Por isso, não provocará uma interrupção adicional durante os dias úteis.
Agências bancárias terão outra mudança no dia 30 de novembro
O encerramento de novembro também exigirá atenção dos consumidores de determinadas regiões.
Na segunda-feira, 30 de novembro, o calendário prevê o Dia do Evangélico, considerado feriado estadual em Alagoas e feriado local no Distrito Federal.
Com isso, a data poderá alterar o expediente das agências bancárias nessas localidades, incluindo Maceió e Brasília. Os clientes devem confirmar o funcionamento diretamente com as instituições, especialmente porque as regras de feriados locais podem exigir verificações específicas.
Nas unidades que suspenderem o atendimento, a retomada ocorrerá na terça-feira, 1º de dezembro.
Já em capitais como São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Vitória, não há previsão dessas interrupções estaduais adicionais durante o restante de novembro.
Entretanto, outras cidades poderão ter feriados municipais específicos. Por isso, a consulta ao calendário da localidade continua sendo importante.
Pix, transferências e pagamentos funcionarão normalmente?
Mesmo nos dias sem atendimento presencial, os clientes continuarão com acesso a diferentes serviços financeiros.
O Pix funcionará normalmente durante 24 horas por dia, inclusive nos sábados, domingos e feriados, conforme apurado pelo Portal Tempo Novo.
Assim, os brasileiros poderão realizar transferências e pagamentos pelo celular, sem depender da abertura das agências.
Os aplicativos bancários e o internet banking também permitirão consultas de saldo, extratos, pagamentos e outras operações disponíveis nos canais digitais.
Além disso, os caixas eletrônicos poderão continuar funcionando, conforme as condições de acesso e os horários definidos pelas instituições financeiras.
Entretanto, algumas operações obedecem a regras específicas:
- Pix: disponível todos os dias, inclusive nos feriados.
- TED: operações que dependem de dia útil bancário terão processamento no próximo dia útil.
- Boletos bancários: quando o vencimento ocorrer em feriado bancário, o pagamento poderá ser realizado no próximo dia útil, conforme as regras aplicáveis.
- Contas de água, energia e telefone: poderão ser pagas no primeiro dia útil seguinte ao feriado, sem acréscimos decorrentes desse adiamento.
- Impostos e tributos: podem exigir antecipação ou seguir calendários específicos, dependendo da obrigação.
- Caixas eletrônicos: continuarão disponíveis conforme as regras e condições de acesso de cada banco.
Por exemplo, os consumidores que tiverem contas de consumo com vencimento na sexta-feira, 20 de novembro, poderão realizar o pagamento na segunda-feira (23), sem cobrança de juros ou multa apenas pelo adiamento decorrente do feriado.
Por outro lado, quem precisar quitar impostos deverá conferir previamente os prazos para evitar encargos.
Como consultar o horário de funcionamento das agências bancárias?
Antes de comparecer a uma agência, o cliente deve verificar se haverá atendimento na data escolhida.
A Febraban mantém um calendário com os feriados bancários nacionais, estaduais e municipais. Dessa forma, os consumidores conseguem identificar os períodos em que as instituições poderão suspender o expediente.
Além disso, Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Itaú, Bradesco e Santander disponibilizam informações sobre endereços, horários e funcionamento das unidades em seus aplicativos e canais oficiais.
É importante destacar que as mudanças de novembro não representam uma redução permanente no horário de atendimento bancário. As alterações correspondem principalmente à suspensão temporária do expediente presencial nas datas previstas no calendário.
Portanto, a orientação é antecipar serviços que exigem presença nas agências e conferir o funcionamento das unidades, especialmente a partir da próxima segunda-feira (9) e durante o período de 19 a 23 de novembro.
