Nova carteira de identidade: veja como solicitar pelo celular e receber em casa pelos Correios

O RG tradicional entrou na reta final no Brasil. Aos poucos, a Carteira de Identidade Nacional (CIN) assume o lugar do antigo documento e passa a concentrar a identificação dos brasileiros em um único número: o CPF.

Para facilitar a troca, vários estados já permitem que o cidadão comece o processo pelo celular. Pela internet, é possível procurar postos de atendimento, reservar uma data, consultar o andamento da emissão e verificar quando a nova carteira ficou pronta.

Além disso, alguns estados oferecem uma facilidade que evita uma segunda viagem ao posto. Depois do atendimento presencial, o cidadão pode escolher o envio da identidade física para o endereço informado, com entrega pelos Correios.

Entretanto, a emissão ainda não ocorre completamente pela internet. O interessado precisa comparecer a uma unidade de identificação para apresentar os documentos, confirmar os dados, tirar a fotografia, registrar as impressões digitais e assinar o pedido.

Portanto, o celular funciona como a porta de entrada do serviço. Já a coleta biométrica e a validação da identidade continuam presenciais.

Nova carteira coloca fim aos diferentes números de RG

Durante décadas, uma mesma pessoa podia ter números de RG diferentes, caso emitisse documentos em mais de um estado. A Carteira de Identidade Nacional acaba com essa possibilidade ao adotar o CPF como número único em todo o país.

A mudança busca integrar os bancos de dados públicos, reduzir duplicidades e dificultar o uso de documentos falsos. A CIN também conta com QR Code, padrão nacional de segurança e versões física e digital.

Depois que o órgão estadual conclui a emissão, o cidadão consegue adicionar a versão digital à Carteira de Documentos do aplicativo Gov.br. Dessa forma, a identidade também fica disponível no celular.

Dá para pedir a nova identidade pelo celular?

O cidadão consegue iniciar o procedimento pelo celular, mas precisa acessar o canal oficial do governo do estado onde mora.

Cada unidade da Federação administra os próprios postos, sistemas de agendamento, prazos e formas de entrega. Por isso, não existe um único aplicativo nacional para marcar o atendimento da CIN.

Em São Paulo, por exemplo, o agendamento e o acompanhamento funcionam pelos canais digitais do Poupatempo. Em Minas Gerais, o cidadão pode utilizar o MG App ou o Portal Cidadão MG. Outros estados oferecem o serviço por meio dos sites dos institutos de identificação, das secretarias de Segurança Pública ou das centrais estaduais de atendimento.

Apesar dessas diferenças, o procedimento costuma seguir etapas semelhantes.

Passo a passo para pedir a Carteira de Identidade Nacional

O Portal Tempo Novo mostra o passo a passo para solicitar a nova carteira de identidade:

Quais estados entregam a identidade pelos Correios?

A entrega domiciliar ainda não funciona da mesma maneira em todo o país. Cada governo estadual define se disponibilizará o serviço, qual será o prazo e se haverá cobrança pelo envio.

Em São Paulo, o portal oficial informa que o cidadão pode solicitar o envio da CIN pelos Correios. A produção do documento pode levar até 26 dias úteis, conforme o serviço utilizado.

Minas Gerais também realiza entrega domiciliar sempre que essa modalidade estiver disponível. O cidadão informa a forma de recebimento durante o atendimento, e os Correios fazem até três tentativas no endereço cadastrado. O prazo informado pelo Estado é de até 15 dias úteis.

Portanto, antes de marcar o atendimento, o interessado deve consultar as regras do próprio estado. A possibilidade de começar o pedido pelo celular não significa, obrigatoriamente, que a carteira chegará em casa.

Como funciona a emissão no Espírito Santo?

No Espírito Santo, a Polícia Científica administra a emissão da Carteira de Identidade Nacional. O cidadão encontra no portal do órgão informações sobre agendamento, documentos necessários, postos de atendimento e consulta do andamento.

Depois da coleta biométrica, o interessado pode verificar pela internet se a carteira ficou pronta. O sistema estadual também utiliza mensagens para comunicar a disponibilidade do documento em determinados casos. Atualmente, os canais oficiais orientam o cidadão sobre a retirada, mas não apresentam a entrega domiciliar pelos Correios como regra geral para todos os pedidos.

No Estado, o cidadão precisa apresentar certidão conforme o estado civil, CPF e comprovante de residência. A certidão deve estar legível, sem rasuras e conter as informações exigidas pelo órgão.

A primeira via é gratuita?

A primeira emissão da Carteira de Identidade Nacional em papel é gratuita em todo o Brasil. Essa regra também atende quem possui um RG antigo e solicita a CIN pela primeira vez.

Entretanto, podem existir custos adicionais. Alguns estados cobram pelo serviço de entrega domiciliar, enquanto outros assumem o envio. Além disso, a segunda via da CIN pode ter taxa quando o cidadão perde, danifica ou extravia o documento.

No Espírito Santo, por exemplo, o portal do Faça Fácil informa gratuidade para a primeira solicitação e prevê cobrança na segunda via, salvo nas situações que garantem isenção.

Por isso, o cidadão deve conferir os valores antes de finalizar o pedido, principalmente quando já possui uma CIN ou pretende receber o documento em casa.

O RG antigo já deixou de valer?

O antigo RG continua válido até 2032. Dessa forma, o brasileiro não precisa trocar imediatamente um documento que esteja conservado, legível e com uma fotografia que ainda permita reconhecer o titular.

Apesar disso, bancos, cartórios, empresas e órgãos públicos podem recusar uma identidade muito antiga quando a fotografia ou os dados não permitem confirmar a pessoa com segurança.

A troca também merece prioridade quando o documento apresenta rasuras, partes apagadas, plástico aberto, alterações no nome ou informações desatualizadas.

Assim, a expressão “fim do RG” representa uma substituição gradual. O modelo antigo continuará circulando durante o período de transição, enquanto a CIN se torna o principal documento de identificação do país.

Como colocar a identidade digital no Gov.br?

A versão digital não aparece antes da emissão da carteira física. Primeiro, o órgão estadual precisa concluir a produção e registrar o documento no sistema nacional.

Depois disso, o cidadão deve abrir o aplicativo Gov.br, entrar na área “Carteira de Documentos” e adicionar a Carteira de Identidade Nacional.

A identidade digital reúne os dados do documento e permite consultar o QR Code pelo celular. Mesmo assim, o cidadão deve guardar a via física, principalmente para situações em que o estabelecimento não consiga acessar ou validar a versão eletrônica.

Nova carteira de identidade será importante para manter benefícios federais

A Carteira de Identidade Nacional também ganhará mais importância na concessão, manutenção e renovação de benefícios sociais pagos pelo Governo Federal.

Quem não possui biometria em uma base oficial deverá emitir a CIN para atender às novas exigências a partir de 2027. Já as pessoas que cadastraram a biometria na CNH, no título de eleitor ou no passaporte até o fim de 2026 poderão utilizar esse registro durante o período de transição.

A partir de 1º de janeiro de 2028, o Governo Federal prevê aceitar somente a biometria da CIN para concessão, manutenção e renovação dos benefícios alcançados pela regra. Existem dispensas temporárias para determinados grupos, como pessoas com mais de 80 anos e cidadãos impossibilitados de se deslocar por questões de saúde ou deficiência.

Isso não significa que benefícios ativos serão bloqueados automaticamente. O cronograma prevê uma implantação gradual para que os cidadãos possam atualizar os documentos.

Quem deve trocar a identidade primeiro?

Quem possui um RG recente e bem conservado pode planejar a mudança sem pressa. Afinal, o documento antigo ainda será aceito durante o período de transição.

Por outro lado, vale antecipar a emissão da CIN nos seguintes casos: perda ou roubo do RG, fotografia muito antiga, documento danificado, alteração de nome, correção de dados ou necessidade frequente de acessar serviços públicos e benefícios.

Além disso, a nova carteira oferece vantagens práticas. O cidadão passa a usar o CPF como número único, ganha acesso à versão digital no Gov.br e reduz o risco de divergências entre documentos emitidos em estados diferentes.

O processo já começa pelo celular em grande parte do país. No entanto, o interessado ainda precisa comparecer ao posto e verificar se o governo estadual oferece a entrega da carteira física pelos Correios.