Clientes do Itaú que usam cartão de crédito devem ficar atentos a uma mudança importante que começa a valer em agosto. Um produto criado em parceria com uma das maiores marcas de tecnologia do mundo será descontinuado e passará a operar em outro formato dentro do próprio banco.
A mudança não deve interromper o funcionamento do cartão de forma imediata. Ainda assim, os clientes precisam acompanhar os comunicados oficiais do Itaú para entender como o banco fará a transição, quais benefícios manterá e se haverá alteração no cartão físico, na fatura, no limite ou nas condições comerciais.
A alteração envolve o cartão Samsung Itaucard Visa. A partir de 1º de agosto de 2026, o Itaú deixará de operar o produto com essa marca e passará a migrar os clientes para um Cartão Itaú Platinum.
Cartão Samsung Itaú vai acabar
A Samsung e o Itaú lançaram o cartão em fevereiro de 2021. Desde então, o produto ganhou espaço entre consumidores da marca por combinar serviços financeiros do banco com benefícios na compra de eletrônicos Samsung.
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Na prática, o produto atraía principalmente clientes interessados em comprar celulares, tablets, televisores, monitores e outros eletrônicos da marca com condições diferenciadas.
Durante o período em que esteve disponível, o cartão também apostou no uso digital. Após a aprovação, o cliente podia começar a usar a versão virtual antes mesmo de receber o cartão físico. Além disso, o produto tinha integração com pagamentos por aproximação e com a carteira digital da Samsung.
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Agora, Itaú e Samsung vão reorganizar a parceria. Com a mudança, as empresas encerrarão o cartão de crédito exclusivo como produto próprio, mas manterão os benefícios em outros canais do banco.
O que muda para os clientes
A principal mudança é que o cartão deixará de carregar a marca Samsung Itaú. A partir de agosto, os clientes serão migrados para um cartão Itaú Platinum.
Segundo a nota divulgada pelo Itaú, o novo cartão seguirá com os mesmos benefícios e condições oferecidas na loja Samsung no Itaú Shop e no programa Sempre de Samsung.
Na prática, a parceria entre as empresas continua. O que muda é o modelo usado para entregar as vantagens aos consumidores. Em vez de manter um cartão exclusivo da marca Samsung, o Itaú passa a concentrar os benefícios dentro do seu próprio ecossistema digital.
Itaú explica decisão
Em nota enviada ao Portal Tempo Novo, o Itaú informou que a parceria com a Samsung continua em evolução e que os clientes do banco passaram a ter acesso a um portfólio mais amplo de produtos da fabricante por meio da loja exclusiva “Samsung no Itaú”, disponível no Itaú Shop.
O banco também destacou que os clientes podem encontrar condições diferenciadas de pagamento, incluindo parcelamento em até 21 vezes sem juros.
Outra opção citada é o programa Sempre de Samsung. Nesse modelo, o consumidor pode adquirir smartphones Galaxy mais recentes pagando até 60% do valor do aparelho, também em até 21 parcelas sem juros. Ao final do contrato, o cliente decide se fica com o celular ou se troca por um novo modelo.
Segundo o Itaú, a integração da Samsung ao ecossistema digital do banco ampliou o acesso aos benefícios da parceria. Com isso, milhões de clientes passaram a encontrar vantagens que antes ficavam concentradas em um cartão específico, agora distribuídas em diferentes canais da instituição.
Clientes precisam cancelar o cartão de crédito?
Até o momento, a orientação é que os clientes não precisam fazer cancelamento imediato por causa da mudança. A transição será feita para o Cartão Itaú Platinum a partir de 1º de agosto de 2026.
Mesmo assim, o cliente deve acompanhar o aplicativo do Itaú, o e-mail cadastrado, a fatura e os canais oficiais do banco. É por esses meios que a instituição deve informar detalhes sobre a migração, envio de novo cartão, regras de uso e eventuais atualizações no contrato.
Também é importante redobrar a atenção com golpes. Mudanças envolvendo bancos e cartões costumam ser usadas por criminosos para enviar links falsos, pedir atualização de cadastro ou tentar roubar senhas. O cliente não deve clicar em mensagens suspeitas recebidas por SMS, WhatsApp, redes sociais ou e-mail.
Benefícios da Samsung continuam no Itaú
Mesmo com o fim do cartão Samsung Itaucard Visa, a parceria entre Samsung e Itaú não será encerrada. As empresas afirmam que os clientes continuarão com acesso a vantagens por meio da loja Samsung no Itaú Shop e do programa Sempre de Samsung.
Com isso, a mudança representa mais uma reformulação do produto financeiro do que o fim da relação comercial entre as companhias.
O Itaú também afirmou que as empresas já planejam novas etapas da parceria e podem anunciar outras novidades ao longo de 2026.
Para os clientes, o ponto principal é acompanhar os avisos oficiais e verificar como a migração para o Itaú Platinum afetará o uso do cartão no dia a dia.
