Um consumidor da Serra conseguiu, por meio da Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Espírito Santo (Ales), presidida pelo deputado estadual Vandinho Leite (PSDB), a redução de uma conta de água cujo valor foi cobrado de forma equivocada. Com a reparação, a conta caiu de R$ 1.956,40 para R$ 121,26. O caso foi solucionado em conjunto com o Procon- Ales.
De acordo a reclamação feita pelo consumidor, neste caso, que administra uma igreja evangélica, tudo aconteceu em abril do ano passado, quando, na expectativa de receber uma conta que sempre variou entre R$ 100,00 e R$ 200,00, a administração do local foi surpreendida com uma fatura no valor de quase dois mil reais.
Ainda segundo as alegações que constam na documentação apresentada à Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia, durante o período tido como base para a cobrança, abril de 2020, a igreja permaneceu fechada, tendo em vista as restrições impostas pela pandemia da Covid-19 no Estado, o que impedia o local de funcionar normalmente.
Na mesma documentação, o representante da igreja contou que buscou, por várias vezes, contato com a Cesan, no intuito de solucionar o equívoco, uma vez que, segundo ele, no momento da leitura do registro, o funcionário da empresa não teria se atentado ao erro.
Após o empenho da Comissão de Defesa do Consumidor, por meio do Procon-Ales, para resolver a demanda junto à Cesan, com o caso indo parar na Justiça, foi realizada uma inspeção no registro de água de igreja, que confirmou a cobrança equivocada, bem como o erro de leitura cometido pelo funcionário.
Para o presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia, o deputado Vandinho Leite, é importante que os consumidores não se intimidem e, tão logo se sintam lesados, busquem ter seus direitos garantidos. “A Comissão, junto com o Procon-Ales, está ao dispor da população para isso, para solucionar as suas demandas, uma vez que trabalhos em função dos cidadãos capixabas”, disse.
Serviço
Denúncias como essa podem ser encaminhadas ao Presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia, deputado Vandinho Leite, por meio do WhatsApp, no telefone: (27) 99726-9633.
