Ypê inicia reembolso via PIX para consumidores após decisão da Anvisa

Após reunião nesta sexta-feira (15) com a equipe da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), que manteve a suspensão sobre os seus produtos, a Ypê iniciou protocolos para reembolsar os consumidores que adquiriram os produtos suspensos pela agência. A empresa disponibilizou um formulário para pedir a chave PIX de consumidores que adquiriram produtos suspensos.

Para fazer a solicitação, o consumidor deve informar dados pessoais como nome completo, CPF, telefone e endereço. É possível enviar notas, recibos e cupons fiscais.

A suspensão do comércio, da fabricação, da distribuição e do uso de detergentes lava-louças líquidos, sabões líquidos para roupas e desinfetantes líquidos com lotes de numeração final 1 (veja lista abaixo) permanece válida. O recolhimento foi suspenso. A decisão da Anvisa se baseia na possível contaminação bacteriana em mais de 100 lotes da marca.

O recurso apresentado pela empresa seguirá o trâmite normal na Agência e um plano de gestão para os produtos já distribuídos, incluindo orientações ao consumidor, deve ser apresentado pela fabricante. Até que seja iniciado, a recomendação é que as pessoas não usem os itens suspensos e mantenham esses produtos lacrados ou bem fechados em local seco e ventilado. Outras orientações serão fornecidas pela empresa, que pode ser contatada por meio do seu Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). 

Somente os lotes que terminam com o número 1, dos produtos abaixo estão afetados. 

. LAVA LOUÇAS YPÊ CLEAR CARE   

·       LAVA LOUÇAS COM ENZIMAS ATIVAS YPÊ   

·       LAVA LOUÇAS YPÊ   

·       LAVA LOUÇAS YPÊ CLEAR CARE   

·       LAVA LOUÇAS YPÊ TOQUE SUAVE   

·       LAVA-LOUÇAS CONCENTRADO YPÊ GREEN  

·       LAVA-LOUÇAS YPÊ CLEAR  

·       LAVA-LOUÇAS YPÊ GREEN  

·       LAVA ROUPAS LÍQUIDO TIXAN YPÊ COMBATE MAU ODOR  

·       LAVA ROUPAS LÍQUIDO  

·       TIXAN YPÊ CUIDA DAS ROUPAS  

·       LAVA ROUPAS LÍQUIDO TIXAN YPÊ ANTIBAC  

·       LAVA ROUPAS LÍQUIDO TIXAN YPÊ COCO E BAUNILHA  

·       LAVA ROUPAS LÍQUIDO TIXAN YPÊ GREEN  

·       LAVA ROUPAS LÍQUIDO YPÊ EXPRESS   

·       LAVA ROUPAS LÍQUIDO YPÊ POWER ACT  

·       LAVA ROUPAS LÍQUIDO YPÊ PREMIUM  

·       LAVA ROUPAS TIXAN MACIEZ   

·       LAVA ROUPAS TIXAN PRIMAVERA   

·       DESINFETANTE BAK YPÊ  

·       DESINFETANTE DE USO GERAL ATOL  

·       DESINFETANTE PERFUMADO ATOL   

·       DESINFETANTE PINHO YPE   

·       LAVA ROUPAS TIXAN POWER ACT