Veja como solicitar a nova carteira de identidade pelo celular e receber em casa pelos Correios

Os brasileiros que desejam emitir a nova carteira de identidade já podem utilizar o celular para iniciar o procedimento, consultar os serviços disponíveis e agendar o atendimento. Além disso, em alguns estados, existe a possibilidade de receber o documento pronto diretamente em casa, por meio dos Correios.

A novidade facilita a vida de quem precisa substituir o RG antigo, principalmente porque permite resolver parte das etapas pela internet. Dessa forma, o cidadão consegue escolher o local de atendimento, acompanhar a produção da identidade e, dependendo da região, evitar uma segunda visita ao posto de identificação.

Outra vantagem é a gratuidade da primeira emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN). O documento também possui uma versão digital, que fica disponível no aplicativo Gov.br depois que o órgão responsável conclui a emissão.

Entretanto, é importante entender que o procedimento não acontece integralmente pelo celular. O solicitante ainda precisa comparecer a uma unidade de identificação para apresentar os documentos, registrar a fotografia e realizar a coleta biométrica.

Nova carteira de identidade já pode ser solicitada pela internet

A Carteira de Identidade Nacional já está disponível nos 26 estados brasileiros e no Distrito Federal. Além disso, o Governo Federal disponibiliza uma página com os canais oficiais de cada unidade da federação para orientar os cidadãos sobre a solicitação.

Por meio desses serviços, os brasileiros conseguem acessar informações sobre agendamento, documentação e locais de emissão. Entretanto, cada estado possui suas próprias regras, e algumas unidades também realizam atendimentos por ordem de chegada.

Em São Paulo, por exemplo, o interessado pode utilizar o aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR para marcar o atendimento. A plataforma permite escolher uma unidade e consultar os horários disponíveis.

Em Minas Gerais, o procedimento também pode começar pelo celular. O governo disponibiliza o MG App Cidadão e o portal Cidadão MG, que permitem realizar o agendamento e preencher informações antecipadamente.

Já no Rio de Janeiro, os moradores podem acessar os serviços de identificação civil do Detran-RJ. O órgão oferece agendamento eletrônico para diferentes postos, embora algumas unidades também atendam sem marcação prévia.

Assim, quem pretende solicitar a nova identidade pode começar pelo smartphone, sem precisar se deslocar apenas para descobrir como funciona o atendimento.

Nova carteira de identidade pode ser entregue em casa pelos Correios

Além da possibilidade de agendamento pela internet, três estados já divulgaram serviços de entrega domiciliar da Carteira de Identidade Nacional.

São eles: São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais. Nesses locais, o cidadão pode receber o documento pelos Correios, conforme as condições estabelecidas pelos órgãos responsáveis.

São Paulo

O Poupatempo permite solicitar o envio da identidade pelos Correios durante o atendimento. Entretanto, a entrega domiciliar é opcional e envolve o pagamento de uma taxa específica.

Quem não quiser contratar o serviço poderá retirar a carteira na unidade responsável, depois que o documento estiver pronto.

Rio de Janeiro

O Detran também oferece o recebimento da nova identidade diretamente na residência do solicitante.

A entrega ocorre por meio de uma parceria com os Correios e não possui cobrança adicional. O cidadão pode escolher essa modalidade durante o atendimento ou optar pela retirada presencial.

O envio utiliza o serviço Sedex, com código de rastreamento e tentativas de entrega no endereço informado.

Minas Gerais

Em Minas Gerais, a entrega pelos Correios integra o processo de emissão da nova identidade.

O cidadão informa o endereço durante o atendimento e, sempre que o serviço estiver disponível para sua localidade, recebe o documento em casa.

O prazo previsto é de até 15 dias úteis para emissão e entrega, podendo aumentar caso o órgão precise resolver pendências cadastrais.

Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se nenhuma tiver sucesso, o documento poderá ser retirado no centro de distribuição indicado, dentro do prazo informado ao destinatário.

Portanto, embora os três estados ofereçam a facilidade, as regras de cobrança, disponibilidade e recebimento não são iguais.

Passo a passo para solicitar a nova carteira de identidade pelo celular

Os brasileiros que desejam emitir a CIN podem iniciar o processo pela internet, seguindo algumas etapas simples.

O Portal Tempo Novo preparou um passo a passo para orientar os interessados:

Depois dessas etapas, basta acompanhar o andamento da solicitação pelos canais disponibilizados pelo estado.

Nova carteira de identidade é gratuita

A emissão da primeira via da Carteira de Identidade Nacional no formato padrão em papel não possui cobrança.

A gratuidade vale em todo o Brasil, inclusive para quem já possui o RG antigo e deseja obter a CIN pela primeira vez.

Além disso, a legislação federal também assegura a gratuidade das renovações por vencimento. No entanto, o interessado deve observar as condições e os procedimentos estabelecidos pelo órgão de identificação.

Por outro lado, algumas situações podem gerar despesas.

Quem perder a CIN ou precisar solicitar uma nova via por extravio, por exemplo, poderá ter que pagar uma taxa estadual.

Também existe a possibilidade de emissão em cartão de policarbonato, material mais resistente e semelhante ao utilizado em cartões bancários. Essa versão é opcional e pode ter custo adicional nos estados que a disponibilizam.

É importante destacar que a gratuidade do documento não significa necessariamente entrega domiciliar gratuita. Em São Paulo, por exemplo, o envio pelos Correios envolve cobrança específica.

Como solicitar a nova carteira de identidade

No Espírito Santo, os moradores podem utilizar o sistema Agenda ES para marcar a emissão da Carteira de Identidade Nacional pelo celular.

A plataforma permite consultar as unidades participantes, escolher os horários disponíveis e confirmar o atendimento sem precisar comparecer antecipadamente ao posto.

Para realizar o procedimento, basta acessar o sistema Agenda ES e procurar o serviço de emissão da CIN.

O sistema contempla diversos municípios, entre eles Vitória, Serra, Vila Velha, Cariacica, Guarapari, Aracruz, Colatina, Linhares, São Mateus e Cachoeiro de Itapemirim.

Conforme as orientações do Governo do Estado, novas vagas são disponibilizadas às sextas-feiras, a partir das 8h. Além disso, o Faça Fácil de Cariacica possui liberações diárias, e horários de agendamentos cancelados podem voltar ao sistema.

Quem não encontrar o município desejado deverá consultar o posto de identificação local para verificar outras possibilidades de atendimento.

Como acompanhar a emissão da identidade

Depois de solicitar a CIN, os moradores também podem verificar o andamento do documento pela internet.

A Polícia Científica disponibiliza a ferramenta Consulta CIN, que permite acompanhar a emissão mediante o CPF ou o número do protocolo.

O sistema atende solicitações cadastradas a partir de 21 de fevereiro de 2026.

Para atendimentos anteriores a essa data, a orientação é aguardar a comunicação por SMS informando quando a carteira estará disponível para retirada.

Diferentemente de São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais, a entrega domiciliar pelos Correios não está confirmada como serviço regular no Espírito Santo. Portanto, o cidadão deve seguir as orientações da unidade responsável pela emissão.

Nova carteira de identidade também fica disponível no celular

Depois que o órgão responsável emite a CIN, o brasileiro também pode acessar uma versão digital do documento diretamente pelo celular.

O serviço funciona por meio do aplicativo Gov, disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.

Para utilizar a funcionalidade, o cidadão deve entrar na plataforma com sua conta Gov.br de nível Prata ou Ouro.

Em seguida, basta procurar a opção “Carteira de documentos”, selecionar a Carteira de Identidade Nacional e adicionar o documento.

A versão digital apresenta as informações de identificação do titular e os recursos de segurança da CIN.

Além disso, permite utilizar a identidade em situações nas quais documentos eletrônicos são aceitos, sem a necessidade de apresentar o modelo físico.

Entretanto, a CIN digital somente fica disponível depois que o órgão responsável conclui o processo de emissão. Portanto, baixar o aplicativo não elimina a necessidade do atendimento presencial inicial.

Validade da nova carteira de identidade terá validade

A nova carteira de identidade estabelece um padrão único de identificação para os brasileiros, substituindo os diferentes números de RG utilizados anteriormente.

Com o novo modelo, o CPF passa a funcionar como número nacional de identificação.

Além disso, a carteira possui QR Code para facilitar a verificação de autenticidade e recursos que ajudam a combater fraudes.

Outra mudança importante envolve os prazos de validade.

A CIN possui prazos de validade diferentes conforme a idade do titular: cinco anos para menores de 12 anos, dez anos para pessoas de 12 a 59 anos e validade indeterminada para quem tem 60 anos ou mais.

As regras permitem que a identificação seja atualizada periodicamente, especialmente nas faixas etárias em que a aparência do cidadão pode mudar com maior frequência.

RG antigo continuará válido até 2032

Apesar das facilidades para emitir a nova carteira de identidade, não existe necessidade de substituir imediatamente todos os documentos antigos.

O Governo Federal estabeleceu um período de transição até 28 de fevereiro de 2032, permitindo que os brasileiros continuem utilizando o RG tradicional, desde que o documento esteja em condições adequadas de identificação.

Além disso, existe uma regra especial para pessoas que já tinham 60 anos ou mais quando o Decreto nº 10.977/2022 entrou em vigor. Nesses casos, o RG antigo possui validade indeterminada.

Portanto, quem ainda utiliza o modelo anterior pode organizar a substituição gradualmente.

Para solicitar a nova identidade, o caminho é acessar o canal oficial do estado, verificar as condições de atendimento e agendar a emissão pelo celular, quando o serviço estiver disponível.

Depois do comparecimento presencial, o cidadão poderá acompanhar a produção da CIN e, nos estados que oferecem essa modalidade, receber a nova carteira de identidade diretamente em casa pelos Correios.