Os brasileiros que precisam emitir a nova carteira de identidade já podem iniciar a solicitação diretamente pelo celular e, em determinadas regiões, receber o documento pronto em casa pelos Correios. A facilidade permite realizar o agendamento pela internet, acompanhar o andamento do pedido e evitar deslocamentos desnecessários.
Com a ampliação dos serviços digitais, quem deseja substituir o RG antigo pela Carteira de Identidade Nacional (CIN) consegue consultar os horários disponíveis e escolher onde será atendido. Além disso, alguns governos oferecem entrega domiciliar, dispensando uma segunda visita ao posto de identificação.
O procedimento também apresenta vantagens financeiras. A primeira emissão da nova carteira de identidade em papel é gratuita, enquanto a versão digital pode ser acessada pelo aplicativo Gov depois da emissão do documento físico.
Apesar das facilidades, a solicitação não acontece inteiramente pela internet. O interessado ainda precisa comparecer presencialmente para apresentar a documentação, tirar a fotografia e realizar a identificação biométrica.
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Nova carteira de identidade já pode ser solicitada pelo celular
A emissão da nova Carteira de Identidade Nacional está disponível em todos os estados brasileiros e no Distrito Federal. Entretanto, cada governo utiliza seus próprios canais para organizar os atendimentos.
Em São Paulo, por exemplo, os moradores podem agendar a emissão pelo aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR ou pelo portal do programa. O sistema permite escolher uma unidade e consultar os horários disponíveis.
Já em Minas Gerais, os interessados conseguem marcar o atendimento pelo MG App Cidadão ou pela plataforma Cidadão MG, sem precisar ir pessoalmente a um posto apenas para reservar uma vaga.
No Espírito Santo, o agendamento ocorre pelo Agenda ES em diversos municípios, incluindo Vitória, Serra, Vila Velha, Cariacica, Guarapari, Linhares e Cachoeiro de Itapemirim.
Dessa forma, o celular se tornou uma ferramenta importante para quem pretende emitir a identidade. O cidadão pode organizar o atendimento e acompanhar as próximas etapas sem precisar enfrentar filas apenas para obter informações.
Nova carteira de identidade pode chegar em casa pelos Correios
Além do agendamento digital, outra facilidade permite receber a nova carteira de identidade diretamente no endereço residencial.
Em Minas Gerais, o governo estadual disponibiliza a entrega pelos Correios. O cidadão informa o endereço durante o atendimento e pode acompanhar a situação do envio pelas plataformas oficiais.
O prazo previsto para emissão e entrega é de até 15 dias úteis. Entretanto, esse período poderá aumentar caso o órgão identifique alguma pendência nos documentos ou nos dados apresentados.
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se nenhuma for concluída, a carteira permanece disponível no centro de distribuição indicado por até 20 dias após a última tentativa.
Caso o cidadão não retire o documento nesse período, os Correios devolvem a identidade à unidade responsável pela emissão.
É importante destacar que a entrega em casa não está disponível automaticamente em todo o Brasil. Cada estado define como o documento será disponibilizado depois de pronto.
Portanto, quem pretende receber a CIN pelos Correios deve verificar se o serviço existe em sua região e quais condições se aplicam ao atendimento.
Passo a passo para solicitar a nova carteira de identidade pelo celular
Quem pretende tirar a CIN pode começar o procedimento diretamente pelo smartphone.
O Portal Tempo Novo preparou um passo a passo para ajudar os brasileiros a solicitar o documento:
- Acesse o site de agendamento
Pelo celular, entre no site ou aplicativo do órgão de identificação do seu estado. O Governo Federal também reúne orientações para emissão no Gov.
- Procure a opção de emissão da CIN
Dentro da plataforma, selecione o serviço de Carteira de Identidade Nacional. Dependendo do estado, a opção também pode aparecer como nova identidade.
- Selecione onde deseja ser atendido
Consulte as unidades participantes e escolha uma data e um horário disponíveis. Caso não existam vagas, acompanhe a abertura de novos agendamentos.
- Compareça ao atendimento presencial
Na data marcada, apresente os documentos. Os profissionais realizarão a conferência dos dados, o registro da fotografia e a coleta biométrica.
- Acompanhe a produção da identidade
Depois do atendimento, utilize o site do Governo do Estado para verificar o andamento da emissão.
- Confirme como receberá o documento
Nos locais que oferecem entrega domiciliar, siga as orientações para receber a identidade pelos Correios. Nas demais regiões, será necessário observar as regras de retirada.
Após a emissão e a disponibilização do documento físico, o titular também poderá acessar a versão digital pelo aplicativo Gov.
Nova carteira de identidade é gratuita
Quem ainda possui o RG antigo pode solicitar a Carteira de Identidade Nacional sem pagar pela primeira emissão no modelo padrão em papel.
A gratuidade é garantida em todo o território nacional e também contempla as renovações realizadas por vencimento do documento.
Entretanto, existem situações que podem gerar cobrança.
Quando o cidadão perde a CIN ou precisa de outra via por extravio durante o período de validade, o governo estadual poderá cobrar uma taxa.
Além disso, alguns estados disponibilizam a identidade em cartão de policarbonato, um material semelhante ao utilizado em cartões bancários.
Esse formato é opcional e possui custo adicional. Por isso, quem deseja emitir o documento gratuitamente deve optar pela versão padrão em papel.
Como solicitar a nova carteira de identidade
Os moradores do Espírito Santo podem iniciar o agendamento da Carteira de Identidade Nacional pelo sistema Agenda ES.
A ferramenta permite consultar unidades participantes, verificar a disponibilidade de horários e reservar o atendimento pelo celular.
Para utilizar o serviço, basta acessar agenda.es.gov.br, procurar a opção de Carteira de Identidade Nacional e seguir as orientações apresentadas.
O sistema atende diversos municípios, como Vitória, Serra, Cariacica, Vila Velha, Guarapari, Aracruz, Colatina, Linhares, São Mateus e Cachoeiro de Itapemirim.
Nos locais que não aparecem na plataforma, o interessado deve procurar as orientações do posto de identificação responsável.
Além disso, a Polícia Científica do Espírito Santo disponibiliza uma ferramenta para consultar o andamento da emissão.
A consulta funciona pelo endereço pci.es.gov.br/consultacin e permite acompanhar o documento por meio do CPF ou do protocolo de atendimento.
A ferramenta atende solicitações cadastradas a partir de 21 de fevereiro de 2026. Para registros anteriores, o órgão orienta aguardar a comunicação por SMS sobre a retirada.
Vale ressaltar que o agendamento digital não garante entrega domiciliar no Espírito Santo. O solicitante deve confirmar as condições de retirada com a unidade responsável.
Como acessar a nova carteira de identidade digital pelo celular
Depois de receber a CIN física, o cidadão também poderá utilizar o documento em formato eletrônico.
O Governo Federal disponibiliza essa possibilidade pelo aplicativo Gov, que reúne documentos e serviços públicos digitais.
Para acessar a identidade digital, é necessário entrar no aplicativo com uma conta de nível Prata ou Ouro.
Em seguida, o usuário deve procurar a opção “Carteira de documentos”, selecionar a Carteira de Identidade Nacional e adicionar o documento, conforme as instruções apresentadas.
Essa funcionalidade facilita a identificação em situações nas quais o documento eletrônico é aceito.
Entretanto, a versão digital não substitui a etapa inicial de emissão presencial. O órgão responsável precisa registrar e processar os dados antes de disponibilizar a identidade no aplicativo.
Nova carteira de identidade substitui o número do RG pelo CPF
Além de facilitar o acesso aos serviços, a CIN modifica a maneira como os brasileiros são identificados.
Anteriormente, uma mesma pessoa poderia ter diferentes números de RG, dependendo do estado responsável pela emissão.
Com a nova carteira, o CPF passa a ser utilizado como registro nacional único.
A mudança busca evitar registros duplicados e ampliar a segurança na identificação dos cidadãos.
O documento também conta com QR Code para verificação de autenticidade e outros recursos destinados a dificultar fraudes.
A CIN possui prazos de validade diferentes conforme a idade do titular: cinco anos para menores de 12 anos, dez anos para pessoas de 12 a 59 anos e validade indeterminada para quem tem 60 anos ou mais.
RG antigo continuará válido até 2032
Apesar da implantação da nova carteira de identidade, os brasileiros não precisam substituir imediatamente o RG antigo.
O Governo Federal estabeleceu um período de transição que permite utilizar o modelo anterior até 28 de fevereiro de 2032, desde que o documento esteja em condições adequadas de identificação.
Assim, quem possui um RG conservado e com informações corretas ainda pode utilizá-lo durante o período previsto.
Por outro lado, os cidadãos que desejam atualizar o documento já podem solicitar a nova versão gratuitamente na primeira emissão em papel.
O caminho mais simples é consultar o sistema de identificação do estado pelo celular, verificar a disponibilidade de atendimento e comparecer ao posto escolhido.
Depois disso, basta acompanhar a emissão e, nas localidades que disponibilizam o serviço, aguardar a chegada da nova carteira de identidade em casa pelos Correios.
