Uma moradora da Serra conseguiu reduzir em 66,45% uma dívida com a loja Simonetti após mediação realizada pelo Procon Municipal da Serra. O débito, que inicialmente era de R$ 14.950,32, foi renegociado e caiu para R$ 5.015,41, garantindo melhores condições para a quitação da pendência financeira.
O Procon Municipal da Serra tem atuado diretamente na intermediação de acordos entre consumidores e empresas, auxiliando moradores que enfrentam dificuldades financeiras. Desde o início deste ano, as renegociações conduzidas pelo órgão já resultaram na retirada de mais de R$ 135 mil em juros e encargos, contribuindo para que consumidores regularizem suas dívidas.
De acordo com a diretora do órgão, Janaína Ferreira, o trabalho desenvolvido busca equilibrar as relações de consumo e oferecer um atendimento mais humanizado à população.
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“ Nossa missão principal é equilibrar as relações de consumo e humanizar esses atendimentos. É muito gratificante para a nossa equipe ver uma moradora conseguir recuperar sua estabilidade financeira”, destacou a diretora.
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O Procon Municipal da Serra funciona no Pró-Cidadão, localizado na Avenida Talma Rodrigues Ribeiro, nº 5.416, em Portal de Jacaraípe, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Mais informações sobre renegociação de dívidas e atendimento ao consumidor podem ser obtidas pelos telefones 3252-7242, 3252-7243, 3252-7295 e 3252-7298, além do celular (27) 98128-8533.
