Moradores e comerciantes da Serra enfrentam problemas no abastecimento de água desde a manhã desta quinta-feira (29). Apesar de a Companhia Espírito-Santense de Saneamento (Cesan) afirmar que o sistema opera normalmente, as reclamações continuam. Além disso, a população questiona a falta de aviso antecipado sobre a interrupção.
A redação do Portal Tempo Novo recebeu diversas reclamações de moradores de bairros próximos ao Parque Residencial Laranjeiras, na Serra. Segundo os relatos, o fornecimento de água ainda não havia sido normalizado até as 17h16 desta quinta-feira.
Além das residências, estabelecimentos comerciais também enfrentam dificuldades. O problema afeta principalmente imóveis com dois ou mais pavimentos. Nesses locais, comerciantes relatam que a água ainda não chegou aos andares superiores.
Outro motivo de insatisfação é a falta de comunicação. Conforme as reclamações encaminhadas à reportagem, os moradores não receberam qualquer aviso prévio sobre a interrupção no abastecimento. Dessa forma, muitas pessoas não tiveram a oportunidade de armazenar água para enfrentar o período sem fornecimento.
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Moradores reclamam da falta de aviso prévio da Cesan
Além da interrupção no fornecimento de água, moradores questionam a ausência de informações antecipadas sobre o problema.
Segundo os relatos recebidos pelo Tempo Novo, não houve comunicação prévia nos locais afetados para alertar a população sobre a necessidade de reservar água.
A situação provocou transtornos para moradores e comerciantes, que foram surpreendidos pela falta de abastecimento.
Embora a manutenção tenha sido classificada como emergencial pela Cesan, a resposta encaminhada à reportagem não esclareceu se houve algum comunicado aos consumidores após a identificação do vazamento.
Cesan afirma que abastecimento de água está normal na Serra
Diante das reclamações, o Portal Tempo Novo procurou a Cesan para esclarecer o motivo da interrupção.
Em resposta, a companhia informou que realizou uma manutenção emergencial na manhã desta quinta-feira (29). Segundo a empresa, as equipes trabalharam para corrigir um vazamento na rede responsável por abastecer Parque Residencial Laranjeiras e bairros vizinhos.
A Cesan reconheceu que a intervenção poderia ter afetado temporariamente o abastecimento na região.
Entretanto, a companhia afirmou que concluiu os trabalhos ainda pela manhã e garantiu que “o sistema opera normalmente”. Confira a íntegra.
“Na manhã desta quinta-feira (29), foi realizada uma manutenção emergencial para corrigir um vazamento na rede de água que abastece o bairro Parque Residencial Laranjeiras e os bairros vizinhos. A intervenção pode ter afetado temporariamente o abastecimento na região. O serviço foi concluído ainda pela manhã, e o sistema opera normalmente”.
Mesmo após resposta da Cesan, moradores continuam sem água
Apesar da informação oficial, moradores e comerciantes continuam relatando dificuldades no abastecimento.
Até as 17h16 desta quinta-feira, o Portal Tempo Novo ainda recebia reclamações de pessoas que afirmavam não ter o fornecimento restabelecido.
A situação chama atenção principalmente nos estabelecimentos comerciais localizados a partir do segundo pavimento. Nesses espaços, o abastecimento ainda não havia sido normalizado, conforme os relatos encaminhados à reportagem.
Assim, embora a Cesan afirme que o sistema está funcionando normalmente, as reclamações indicam que a água ainda não havia chegado a todos os imóveis afetados.
Falta de água na Serra gera questionamentos
A divergência entre a resposta oficial da Cesan e os relatos dos consumidores levanta dúvidas sobre a normalização completa do abastecimento.
Além disso, moradores cobram esclarecimentos sobre a ausência de aviso prévio, que teria permitido à população se preparar para a interrupção.
Na resposta encaminhada à reportagem, a companhia também não informou um prazo específico para a normalização do fornecimento nos imóveis que continuavam enfrentando dificuldades.
O Portal Tempo Novo segue acompanhando a situação e mantém espaço aberto para novos esclarecimentos da Cesan, tanto sobre a falta de água quanto sobre a comunicação aos moradores afetados.
