Uma mensagem de familiar, amigo ou advogado pode esconder uma fraude. O criminoso usa uma fotografia conhecida, apresenta uma emergência ou promete liberar dinheiro de um processo. Depois, pede uma transferência.
Nem sempre é clonagem. Há duas situações diferentes: a invasão da conta verdadeira e a criação de um perfil falso, com outro número e uma foto copiada. Nesta última, a pessoa imitada pode continuar usando o WhatsApp sem perceber o golpe.
Como confirmar quem está falando?
Ligue para o número que você já tinha salvo, em vez de confiar apenas no contato novo. Se não conseguir falar, confirme por outro canal ou com alguém próximo. Não transfira enquanto houver dúvida.
Confira também o nome do destinatário do Pix. Conta de terceiro, pressão para pagar imediatamente e desculpas para evitar uma ligação são sinais de alerta. Mesmo informações corretas sobre a família não garantem autenticidade.
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E quando a mensagem vem do “advogado”?
Criminosos podem usar dados verdadeiros de processos para anunciar uma suposta vitória e cobrar taxas para liberar valores. Confirme qualquer pagamento diretamente com o profissional, pelo telefone habitual do escritório. A plataforma ConfirmADV, da OAB, é uma ferramenta auxiliar de verificação.
Já transferi. Como agir?
Avise imediatamente ao banco, informe que houve fraude e solicite a análise pelo Mecanismo Especial de Devolução, o MED. O pedido pode ser apresentado em até 80 dias após o Pix, mas não espere: a recuperação não é garantida.
Guarde as conversas, os números e os comprovantes antes de denunciar e bloquear o perfil. Registre boletim de ocorrência e avise a pessoa cuja identidade foi utilizada. No golpe do falso advogado, comunique também à OAB.
Para prevenir invasões, ative a verificação em duas etapas, revise os aparelhos conectados à sua conta e nunca compartilhe códigos recebidos por SMS. Esses cuidados protegem o acesso, mas não impedem alguém de copiar sua foto.
Por isso, a proteção mais importante antes de um pagamento continua sendo confirmar o pedido por um contato independente daquele que está solicitando o dinheiro.
