Quem precisa resolver pendências em agências bancárias deve ficar atento ao funcionamento das unidades nos próximos dias. A partir desta semana, o atendimento presencial poderá terminar mais cedo em datas específicas, e os clientes precisam se programar para evitar encontrar as portas fechadas.
A mudança vale para os dias de jogos da Seleção Brasileira na Copa do Mundo. Nessas datas, as agências bancárias abrem no horário normal, mas encerram o atendimento ao público duas horas antes do início das partidas do Brasil, quando o jogo ocorrer durante o expediente bancário.
A orientação vale principalmente para quem precisa de atendimento no caixa, falar com gerente, desbloquear serviços, resolver problemas com conta, fazer operações presenciais ou tratar de demandas que não podem ser concluídas pelos canais digitais.
De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), a medida busca organizar o atendimento à população e garantir a segurança operacional das agências e dos serviços de transporte de valores.
Leia também
Quais serão os horários dos bancos nos jogos do Brasil?
A regra geral é simples: os bancos fecham duas horas antes do início das partidas da Seleção Brasileira. Portanto, o horário de encerramento muda conforme o horário do jogo, conforme apurado pelo Portal Tempo Novo.
Receba as notícias mais importantes do dia no grupo de WhatsApp do Tempo Novo
Se a partida começar às 14h, as agências encerram o atendimento às 12h.
Se o jogo começar às 16h, os bancos fecham às 14h.
Já quando a partida estiver marcada para 17h, o atendimento presencial termina às 15h.
Com isso, clientes que precisam ir ao banco devem antecipar o atendimento sempre que possível. Além disso, a recomendação é confirmar o funcionamento da agência antes de sair de casa.
Agências bancárias em shoppings e aeroportos podem ter regra diferente
Apesar da orientação geral, algumas unidades podem seguir horários próprios. É o caso de agências e postos de atendimento instalados em shoppings, aeroportos, centros comerciais e outros locais de grande circulação.
Nessas situações, cada banco pode definir um esquema específico de funcionamento. Por isso, o cliente deve consultar diretamente a instituição financeira ou a unidade onde pretende ser atendido.
A consulta pode ser feita pelo aplicativo do banco, site oficial, telefone de atendimento ou canais digitais da instituição.
Aplicativos, internet banking e Pix vão funcionar?
Mesmo com a alteração no atendimento presencial, os canais digitais dos bancos continuam funcionando normalmente. Assim, os clientes podem usar aplicativos, internet banking e outros serviços remotos conforme as regras de cada instituição.
As salas de autoatendimento também seguem disponíveis, de acordo com o horário definido por cada banco e pela unidade onde estão instaladas.
O Pix não muda. Como o sistema funciona 24 horas por dia, inclusive aos fins de semana e feriados, transferências e pagamentos podem ser feitos normalmente durante os jogos da Seleção Brasileira.
Quando o Brasil joga na Copa do Mundo?
A Seleção Brasileira volta a campo nesta quarta-feira, 24 de junho, contra a Escócia, pela fase de grupos da Copa do Mundo. A partida está marcada para 19h, pelo horário de Brasília, no Hard Rock Stadium, em Miami, nos Estados Unidos.
Antes disso, o Brasil empatou com o Marrocos por 1 a 1 na estreia e venceu o Haiti por 3 a 0 no segundo jogo.
Como o confronto contra a Escócia será à noite, a tendência é que a maior parte das agências tradicionais não tenha alteração no expediente por causa da partida. Ainda assim, clientes devem confirmar o funcionamento da unidade, principalmente em locais com atendimento diferenciado.
Clientes devem se programar antes de ir a agências bancárias
Durante os dias de jogos do Brasil, a principal recomendação é não deixar atendimentos presenciais para a última hora. Mesmo quando a partida ocorre fora do horário bancário, unidades específicas podem adotar funcionamento diferente.
Por isso, quem precisa resolver pendências em uma agência deve conferir o expediente com antecedência. Já serviços simples, como transferências, pagamentos, consultas e movimentações de conta, podem ser feitos pelos canais digitais.
