Quem precisa resolver pendências presencialmente em bancos deve ficar atento antes de sair de casa. O atendimento nas agências terá mudanças nos próximos dias em todo o Brasil, principalmente em unidades que seguem o expediente tradicional de atendimento ao público.
A orientação vale para clientes que precisam sacar valores altos, desbloquear serviços, negociar dívidas, abrir contas, atualizar cadastro ou resolver situações que exigem atendimento no caixa ou com gerente.
A mudança não significa fechamento total dos bancos. No entanto, em dias específicos, as agências podem encerrar o expediente mais cedo. Por isso, a recomendação é se programar com antecedência.
Bancos vão fechar agências mais cedo
A alteração no horário de atendimento presencial acontece nos dias de jogos da Seleção Brasileira na Copa do Mundo. Nesses casos, as agências bancárias vão abrir no horário normal, mas o atendimento ao público será encerrado duas horas antes do início da partida.
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Na prática, o horário muda conforme a tabela do Brasil. Se o jogo começar às 14h, as agências fecham ao meio-dia. Se a partida começar às 16h, o atendimento termina às 14h. Já em jogos marcados para 17h, os bancos fecham às 15h.
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A medida segue orientação da Federação Brasileira de Bancos, a Febraban. A entidade informou que a mudança busca organizar o funcionamento das agências, garantir atendimento à população e manter a segurança operacional dos bancos e dos serviços de transporte de valores.
Próximo jogo do Brasil não deve afetar agências tradicionais de bancos
O próximo compromisso da Seleção Brasileira na Copa do Mundo será contra a Escócia, nesta quarta-feira, 24 de junho, às 19h, pelo horário de Brasília. Como a partida será à noite, o expediente das agências tradicionais não deve sofrer impacto direto na maior parte do país.
Mesmo assim, clientes devem confirmar o horário da unidade antes de sair de casa. Isso vale principalmente para postos bancários instalados em shoppings, aeroportos, órgãos públicos, centros comerciais e locais com expediente próprio.
Essas unidades podem seguir regras diferentes das agências de rua. Portanto, o funcionamento pode variar conforme o banco e o local.
Brasil pode jogar em horário comercial na próxima fase
A atenção deve ser maior na próxima semana. Caso o Brasil confirme a classificação para a fase seguinte da Copa do Mundo, a Seleção pode voltar a campo em horário comercial.
Nesse cenário, os bancos devem aplicar novamente a regra de fechamento antecipado. Ou seja, o atendimento presencial termina duas horas antes do início da partida.
Com isso, clientes que dependem de atendimento em agência devem evitar deixar operações importantes para a última hora. A recomendação é antecipar pagamentos, saques, desbloqueios, negociações e outros serviços presenciais.
Aplicativos e internet banking continuam funcionando
A mudança vale para o atendimento presencial nas agências. Os canais digitais dos bancos seguem disponíveis normalmente, conforme as regras de cada instituição, conforme apurado pelo Portal Tempo Novo.
Dessa forma, clientes poderão usar aplicativos, internet banking, caixas eletrônicos e salas de autoatendimento para operações do dia a dia.
Pagamentos, transferências, consultas de saldo, emissão de boletos, investimentos e outros serviços digitais não dependem do funcionamento interno das agências.
Pix terá funcionamento normal
O Pix também não muda durante os jogos do Brasil. O sistema de pagamentos instantâneos funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, inclusive aos fins de semana e feriados.
Portanto, transferências e pagamentos via Pix poderão ser feitos normalmente, mesmo durante as partidas da Seleção Brasileira.
Ainda assim, operações que exigem atendimento presencial, conferência documental ou autorização específica do banco devem ser resolvidas antes do fechamento das agências.
O que o cliente deve fazer
Antes de ir a uma agência bancária, o cliente deve consultar o horário de funcionamento da unidade. A checagem pode ser feita pelo aplicativo do banco, site oficial, telefone de atendimento ou diretamente com a agência.
A orientação é ainda mais importante para quem mora em cidades menores ou depende de atendimento em unidades com grande movimento.
Com a mudança, a melhor alternativa é antecipar o atendimento presencial e usar os canais digitais sempre que possível.
