Solicitar a nova carteira de identidade ficou mais prático em diversos estados brasileiros. Atualmente, o cidadão já pode usar o celular para iniciar parte do processo, consultar postos de atendimento, procurar horários disponíveis e fazer o agendamento para emitir a Carteira de Identidade Nacional (CIN).
Em alguns estados, existe ainda outra facilidade: depois de realizar presencialmente a identificação, o solicitante pode optar por receber o documento pronto no endereço informado, evitando retornar ao posto apenas para fazer a retirada.
Apesar dessas facilidades, a CIN ainda não pode ser emitida completamente pela internet. O comparecimento presencial continua obrigatório para confirmar os dados, apresentar a documentação exigida e realizar os procedimentos de identificação.
Ainda assim, o uso de aplicativos e plataformas estaduais permite resolver várias etapas antes mesmo de sair de casa.
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Nova carteira de identidade pode ser solicitada pelo celular
Os governos estaduais passaram a concentrar cada vez mais serviços relacionados à nova identidade em plataformas digitais.
Na prática, o celular pode ser utilizado para pesquisar onde a CIN é emitida, consultar datas, realizar agendamentos e, dependendo do estado, acompanhar o andamento da solicitação.
Em São Paulo, por exemplo, os canais digitais do Poupatempo permitem encontrar unidades e agendar o atendimento para emissão do documento.
Já em Minas Gerais, moradores podem acessar serviços relacionados à identidade por meio do MG App Cidadão e das plataformas oficiais do governo estadual.
No Espírito Santo, o Agenda ES reúne vagas disponibilizadas por postos de identificação de diferentes municípios.
O serviço alcança unidades em cidades como Vitória, Serra, Vila Velha, Cariacica, Guarapari, Linhares, São Mateus, Aracruz, Colatina e Cachoeiro de Itapemirim, entre outras.
Dessa forma, o cidadão consegue verificar pelo smartphone se existem vagas disponíveis antes de se deslocar até uma unidade.
Carteira de identidade pode chegar em casa
Outra mudança que facilita o processo é a possibilidade de receber a CIN em casa.
Nos locais que oferecem essa modalidade, o cidadão realiza normalmente o atendimento presencial e, depois, solicita que o documento pronto seja enviado para o endereço cadastrado.
São Paulo está entre os estados que disponibilizam a opção de entrega durante o processo de emissão.
Minas Gerais também possui serviço de envio para o endereço informado pelo cidadão. Conforme as regras estaduais, a entrega pode ocorrer em até 15 dias úteis.
A principal vantagem é não precisar retornar ao posto de identificação exclusivamente para buscar a carteira pronta.
Entretanto, essa opção ainda não funciona da mesma maneira em todos os estados. Cada governo estadual define suas próprias regras para retirada e entrega da CIN.
Por isso, o interessado deve confirmar durante o atendimento se a unidade escolhida permite receber o documento em casa e se existe algum custo relacionado ao serviço.
Veja o passo a passo para pedir a nova carteira de identidade
Quem pretende emitir a Carteira de Identidade Nacional pode começar o procedimento pelo próprio celular.
O Portal Tempo Novo mostra o passo a passo:
- Entre no site ou aplicativo oficial do seu estado
Procure a plataforma utilizada pelo governo estadual para serviços de identificação e atendimento ao cidadão.
- Pesquise por Carteira de Identidade Nacional
O serviço pode aparecer como CIN, carteira de identidade ou nova identidade.
- Escolha uma unidade de atendimento
Confira quais postos fazem a emissão na sua cidade ou em municípios próximos.
- Procure uma vaga disponível
Quando o agendamento for obrigatório, selecione uma data e um horário oferecidos pelo sistema.
- Compareça pessoalmente ao posto
Realize os procedimentos necessários para confirmar sua identificação.
- Acompanhe o pedido pela internet
Alguns estados permitem consultar pelo celular se o documento está em produção ou já ficou pronto.
- Solicite a entrega no endereço
Quando houver essa modalidade, informe ou confirme o local onde deseja receber a CIN.
- Consulte posteriormente a versão digital
Depois da emissão, o documento também poderá aparecer na carteira de documentos do aplicativo Gov.
Emissão da nova carteira de identidade
Embora várias etapas já possam ser resolvidas pelo smartphone, o cidadão não consegue concluir todo o processo sem comparecer presencialmente.
Isso acontece porque a emissão exige procedimentos de identificação e validação dos dados do solicitante.
No posto, os profissionais responsáveis analisam os documentos apresentados, conferem as informações pessoais e realizam as etapas necessárias para produzir a CIN.
Portanto, o celular funciona principalmente como ferramenta para facilitar o acesso ao serviço, evitando deslocamentos desnecessários em busca de informações ou horários.
Somente depois do atendimento presencial o órgão responsável consegue finalizar a emissão.
Primeira via da CIN é gratuita
A primeira emissão da Carteira de Identidade Nacional no modelo padrão é gratuita em todo o país.
Assim, quem ainda não possui a CIN pode fazer a solicitação sem pagar pela primeira via do documento.
Entretanto, outras situações podem gerar cobrança. Uma segunda via, por exemplo, pode ter taxas definidas pelo governo estadual, dependendo do motivo da solicitação.
Além disso, serviços adicionais, como determinadas formas de entrega, também podem ter condições próprias.
Por esse motivo, é importante consultar previamente as regras do estado onde o documento será emitido.
CPF passa a ser o número da identidade
Uma das principais diferenças da CIN em relação ao antigo RG está na numeração.
No modelo anterior, uma pessoa poderia obter números de RG diferentes ao emitir documentos em estados distintos.
A Carteira de Identidade Nacional elimina essa situação ao utilizar o CPF como número único de identificação.
Com isso, a pessoa mantém a mesma numeração independentemente do estado em que solicitar o documento.
A nova carteira também incorpora QR Code e outros recursos voltados à verificação da autenticidade das informações.
A mudança busca padronizar a identificação no país e reduzir casos de registros duplicados.
Documento também ganha versão no celular
Além da carteira física, a CIN pode ficar disponível em formato digital.
Depois que o órgão estadual concluir a emissão, o cidadão poderá consultar a versão eletrônica na carteira de documentos do aplicativo Gov.br, quando ela estiver liberada.
No entanto, apenas instalar o aplicativo não é suficiente para obter uma nova identidade.
Primeiramente, o cidadão precisa solicitar a emissão, realizar o atendimento presencial e aguardar a conclusão do procedimento.
Somente depois dessas etapas a versão digital poderá ser disponibilizada.
Como solicitar a nova carteira de identidade
No Espírito Santo, quem pretende emitir a nova carteira pode procurar vagas por meio do Agenda ES.
A plataforma permite acessar pelo celular os serviços disponibilizados pelos postos de identificação e verificar horários de atendimento.
Existem unidades em municípios da Grande Vitória e também no interior, incluindo Vitória, Serra, Vila Velha, Cariacica, Guarapari, Linhares, São Mateus, Aracruz, Colatina e Cachoeiro de Itapemirim.
Após encontrar uma vaga, o cidadão deve selecionar o atendimento e comparecer ao local escolhido no dia e horário definidos.
Já nos municípios onde o serviço não aparece concentrado no Agenda ES, é necessário consultar diretamente o órgão responsável pela identificação para descobrir como funciona o atendimento.
RG antigo ainda pode ser utilizado
Quem ainda possui a carteira de identidade no modelo antigo não precisa fazer a substituição imediatamente.
O RG tradicional continuará válido até 28 de fevereiro de 2032.
Portanto, documentos antigos em boas condições ainda podem ser utilizados durante esse período.
Mesmo assim, o cidadão pode antecipar a troca pela CIN a qualquer momento.
A emissão do novo modelo pode ser especialmente útil para pessoas que perderam o RG, precisam atualizar dados ou desejam ter um documento com padrão nacional e versão digital.
Além disso, fazer a troca com antecedência pode evitar maior procura pelas unidades de atendimento nos anos mais próximos do fim do prazo.
O que verificar antes de solicitar a nova carteira de identidade
Antes de iniciar o processo, é importante descobrir qual plataforma oficial atende o seu estado e quais documentos serão exigidos no dia do atendimento.
Também é recomendável conferir se o posto escolhido trabalha somente com agendamento ou se oferece alguma modalidade de atendimento sem horário marcado.
Quem pretende receber a identidade em casa deve verificar ainda se a unidade oferece entrega domiciliar e quais regras são aplicadas ao serviço.
Assim, embora a emissão da CIN ainda dependa de uma etapa presencial, o celular já permite adiantar boa parte do procedimento. O cidadão pode procurar vagas, organizar o atendimento, acompanhar a produção do documento e, dependendo do estado, receber a nova carteira diretamente em casa.
