Brasileiros que pretendem emitir a nova carteira de identidade já conseguem resolver pelo celular boa parte das etapas necessárias para solicitar o documento. Dependendo do estado, é possível encontrar postos, verificar vagas, marcar o atendimento e acompanhar o andamento do pedido sem precisar sair de casa.
Outra facilidade disponível em algumas localidades permite receber a carteira pronta diretamente no endereço informado. Dessa maneira, depois de comparecer ao posto para realizar a identificação obrigatória, o cidadão pode evitar uma segunda viagem apenas para retirar o documento.
A novidade, entretanto, não significa que todo o processo possa ser feito pela internet. A emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN) continua exigindo a presença do solicitante em uma unidade responsável pela identificação.
Mesmo assim, os serviços digitais reduziram diversas etapas presenciais e permitem que o cidadão organize praticamente todo o procedimento pelo smartphone antes do atendimento.
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Nova carteira de identidade pode ser solicitada pelo celular
Estados brasileiros vêm ampliando os serviços digitais relacionados à emissão da Carteira de Identidade Nacional.
Por meio do celular, o cidadão pode acessar os canais oficiais do governo, localizar unidades que fazem o documento, conferir os horários disponíveis e realizar o agendamento quando essa etapa for necessária.
Em São Paulo, por exemplo, os serviços digitais do Poupatempo permitem consultar unidades e organizar o atendimento para emitir a CIN.
Minas Gerais também oferece recursos digitais relacionados ao documento por meio do MG App Cidadão e de plataformas mantidas pelo governo estadual.
No Espírito Santo, o Agenda ES disponibiliza vagas abertas pelos postos de identificação participantes. Dessa forma, moradores podem verificar horários disponíveis diretamente pelo celular antes de procurar uma unidade.
O atendimento aparece em municípios da Grande Vitória e do interior, como Vitória, Serra, Vila Velha, Cariacica, Guarapari, Linhares, São Mateus, Aracruz, Colatina e Cachoeiro de Itapemirim, entre outras cidades.
Nova carteira de identidade pode chegar em casa
Além do agendamento digital, alguns estados oferecem outra comodidade: a entrega da carteira de identidade no endereço do solicitante.
Nesse caso, o cidadão primeiro comparece presencialmente ao posto, confirma as informações exigidas e realiza os procedimentos de identificação. Depois, quando o serviço estiver disponível, pode solicitar o envio do documento pronto para casa.
São Paulo está entre os estados que possuem alternativas de entrega da identidade depois da emissão.
Em Minas Gerais, também existe a possibilidade de envio ao endereço informado pelo cidadão. Pelas regras estaduais apresentadas para o serviço, a entrega pode ocorrer em até 15 dias úteis.
Assim, o solicitante não precisa retornar ao posto exclusivamente para buscar a carteira depois que ela ficar pronta.
As regras, porém, variam de um estado para outro. Por isso, antes de escolher a entrega, é importante confirmar se o posto oferece a modalidade, como funciona o envio e se existe cobrança adicional.
Veja o passo a passo para solicitar a nova carteira de identidade
O Portal Tempo Novo explica o passo a passo para solicitar a nova carteira de identidade:
- Acesse o site oficial do seu estado
Procure o site ou aplicativo utilizado pelo governo estadual para os serviços de identificação.
- Busque pela Carteira de Identidade Nacional
O atendimento pode aparecer com nomes como CIN, nova carteira de identidade ou carteira de identidade.
- Localize os postos disponíveis
Confira quais unidades fazem a emissão do documento na sua cidade ou em municípios próximos.
- Escolha data e horário
Caso o estado trabalhe com agendamento, consulte as vagas disponíveis e marque o atendimento.
- Vá pessoalmente ao posto
Realize os procedimentos de identificação exigidos.
- Acompanhe o andamento do pedido
Dependendo do estado, o próprio celular permite consultar se a carteira está sendo produzida ou se já ficou pronta.
- Escolha a entrega em casa
Nos locais que oferecem o serviço, confirme o endereço e solicite o envio da carteira pronta.
- Acesse a versão digital
Depois da conclusão da emissão, a CIN também poderá ficar disponível digitalmente no aplicativo Gov.br.
- Atendimento presencial continua obrigatório
Apesar de o celular facilitar várias etapas, o cidadão ainda precisa comparecer presencialmente a uma unidade de identificação.
O órgão responsável precisa confirmar os dados apresentados pelo solicitante e realizar os procedimentos necessários para garantir a segurança da emissão.
Durante o atendimento, os profissionais verificam a documentação, validam as informações pessoais e concluem as etapas exigidas para produzir a nova carteira.
Portanto, os serviços pela internet funcionam principalmente para agilizar o processo, permitir o agendamento e evitar que o cidadão procure diferentes unidades até encontrar uma vaga.
Primeira emissão da CIN é gratuita
Quem ainda não possui a Carteira de Identidade Nacional pode solicitar gratuitamente a primeira via do modelo padrão.
A gratuidade da primeira emissão vale em todo o Brasil.
Por outro lado, determinadas situações posteriores podem gerar cobrança. Os estados podem estabelecer taxas para segunda via do documento, especialmente conforme o motivo da nova solicitação.
Serviços adicionais, inclusive modalidades específicas de entrega, também podem seguir regras próprias e eventualmente ter custos.
Por isso, o cidadão deve consultar as condições informadas pelo órgão responsável antes de concluir o pedido.
CPF vira número único da nova carteira de identidade
A Carteira de Identidade Nacional também mudou a forma como os brasileiros são identificados oficialmente.
No antigo sistema, uma mesma pessoa poderia ter diferentes números de RG caso emitisse documentos em estados distintos.
Com a CIN, o CPF passa a funcionar como número único de identificação. Assim, a numeração permanece a mesma independentemente do estado responsável pela emissão.
O novo documento também conta com QR Code e recursos de segurança que ajudam na conferência das informações e na verificação de sua autenticidade.
A padronização busca diminuir a possibilidade de registros duplicados e criar um modelo nacional de identificação.
Nova identidade também fica disponível no celular
Além do documento físico, a CIN possui versão digital.
Depois que o órgão responsável concluir a emissão, o cidadão poderá acessar a carteira digitalmente pelo aplicativo Gov.br, conforme a disponibilização do documento no sistema.
Isso não significa, porém, que basta abrir o aplicativo para emitir uma identidade.
O cidadão primeiro precisa solicitar a CIN, comparecer ao atendimento presencial e esperar a conclusão do processo. Somente depois disso a versão eletrônica poderá aparecer na carteira de documentos digitais.
Como solicitar a nova carteira de identidade
No Espírito Santo, os moradores podem utilizar o Agenda ES para procurar vagas destinadas à emissão da Carteira de Identidade Nacional.
Pelo celular, o interessado consegue acessar os serviços dos postos participantes, verificar horários disponíveis e selecionar uma opção de atendimento.
Há unidades espalhadas pela Grande Vitória e por cidades do interior, incluindo Serra, Vitória, Vila Velha, Cariacica, Guarapari, Linhares, São Mateus, Aracruz, Colatina e Cachoeiro de Itapemirim.
Após encontrar uma vaga, basta selecionar o atendimento disponível e comparecer ao posto escolhido na data marcada.
Nos municípios em que o serviço não estiver disponível pela mesma plataforma, o cidadão deve consultar diretamente o órgão responsável pela identificação para verificar como funciona a emissão.
RG antigo continua válido até 2032
Quem ainda utiliza o antigo RG não precisa trocar imediatamente o documento pela Carteira de Identidade Nacional.
O modelo anterior poderá continuar sendo utilizado até 28 de fevereiro de 2032, desde que esteja dentro das condições necessárias para identificação do cidadão.
Ainda assim, quem desejar pode solicitar a CIN antes desse prazo.
A antecipação pode interessar principalmente a quem perdeu o documento anterior, precisa atualizar informações pessoais ou pretende utilizar um documento padronizado nacionalmente e com possibilidade de versão digital.
Também pode ser uma alternativa para evitar uma procura maior pelos postos conforme se aproxima o fim do prazo de validade do antigo modelo.
O que fazer antes de pedir a nova carteira de identidade
Antes de realizar o agendamento, o cidadão deve consultar qual canal oficial atende o seu estado e verificar previamente os documentos exigidos.
Também vale conferir se a unidade escolhida exige horário marcado, quais vagas estão disponíveis e como funciona o acompanhamento da emissão.
Quem quiser receber a carteira em casa precisa confirmar se o serviço de entrega está disponível naquele estado ou posto e verificar as condições aplicadas ao envio.
Dessa forma, embora a emissão ainda não possa ser concluída inteiramente pela internet, o celular já permite adiantar grande parte do procedimento. O cidadão consegue localizar vagas, agendar o atendimento, acompanhar o pedido e, onde houver a modalidade, solicitar que a nova carteira chegue diretamente ao endereço informado.
