Os brasileiros que desejam emitir a nova carteira de identidade já podem iniciar o procedimento pelo celular e, em alguns estados, receber o documento pronto em casa pelos Correios. A facilidade permite agendar o atendimento pela internet, consultar os horários disponíveis e acompanhar a produção da identidade sem precisar realizar várias visitas aos postos de identificação.
Com a modernização dos serviços públicos, o processo de emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN) ficou mais acessível. Agora, o cidadão pode utilizar aplicativos e plataformas digitais para escolher onde deseja ser atendido e organizar a solicitação.
Além disso, determinados estados oferecem a entrega domiciliar da identidade. Dessa forma, depois de concluir o atendimento presencial, o solicitante pode receber o documento diretamente no endereço informado, sem precisar retornar ao local de emissão.
Outra vantagem é a gratuidade. A primeira emissão da nova carteira de identidade no formato tradicional em papel não tem custo. Posteriormente, o cidadão também pode acessar a versão digital pelo aplicativo Gov.
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Entretanto, o procedimento ainda exige uma etapa presencial. Isso porque os órgãos responsáveis precisam conferir os documentos, registrar a fotografia e coletar os dados biométricos antes de produzir a nova identidade.
Como solicitar a nova carteira de identidade pelo celular
A Carteira de Identidade Nacional já está disponível em todos os estados e no Distrito Federal. No entanto, cada unidade da Federação estabelece seus próprios procedimentos para agendamento e atendimento.
Em São Paulo, por exemplo, os cidadãos podem utilizar o aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR ou o portal oficial do programa. As plataformas permitem consultar unidades disponíveis e escolher a melhor data para solicitar o documento.
Já em Minas Gerais, o agendamento pode ser realizado pelo MG App Cidadão ou pelo sistema Cidadão MG. Assim, o interessado consegue reservar o atendimento sem precisar comparecer antecipadamente ao posto.
No Espírito Santo, o Governo Estadual disponibiliza o sistema Agenda ES. A plataforma permite agendar a emissão da identidade em diferentes municípios, incluindo Vitória, Serra, Vila Velha, Cariacica e Linhares.
Portanto, o primeiro passo para conseguir a nova carteira é acessar o canal de identificação do estado onde o cidadão mora. A partir disso, basta consultar os serviços disponíveis e seguir as orientações.
Nova carteira de identidade pode ser entregue em casa pelos Correios
Uma das principais novidades é a possibilidade de receber a Carteira de Identidade Nacional no próprio endereço residencial.
Em Minas Gerais, por exemplo, o governo oferece a entrega do documento pelos Correios. Durante o atendimento, o cidadão informa o endereço e pode acompanhar as etapas de produção e envio.
Conforme as orientações do serviço estadual, o prazo previsto para emissão e entrega é de até 15 dias úteis. Contudo, eventuais inconsistências cadastrais ou problemas na documentação podem ampliar esse período.
Os Correios também seguem um procedimento específico quando não encontram o destinatário. A empresa realiza até três tentativas de entrega.
Caso nenhuma delas tenha sucesso, a identidade permanece disponível no centro de distribuição indicado por até 20 dias após a última tentativa.
Se o documento não for retirado nesse intervalo, os Correios realizam a devolução à unidade responsável pela emissão.
Apesar da facilidade, é importante observar que a entrega domiciliar não funciona da mesma maneira em todos os estados brasileiros.
Por isso, antes de solicitar a CIN, o interessado deve consultar as regras locais e verificar se poderá receber a identidade em casa ou precisará retirá-la presencialmente.
Passo a passo para emitir a nova carteira de identidade pelo celular
O procedimento para solicitar a Carteira de Identidade Nacional começa pela internet. Embora existam diferenças entre os estados, as principais etapas são semelhantes.
Quem pretende tirar a CIN pode começar o procedimento diretamente pelo smartphone.
O Portal Tempo Novo preparou um passo a passo para ajudar os brasileiros a solicitar o documento:
- Acesse o site de agendamento
Pelo celular, entre no site ou aplicativo do órgão de identificação do seu estado. O Governo Federal também reúne orientações para emissão no Gov.
- Procure a opção de emissão da CIN
Dentro da plataforma, selecione o serviço de Carteira de Identidade Nacional. Dependendo do estado, a opção também pode aparecer como nova identidade.
- Selecione onde deseja ser atendido
Consulte as unidades participantes e escolha uma data e um horário disponíveis. Caso não existam vagas, acompanhe a abertura de novos agendamentos.
- Compareça ao atendimento presencial
Na data marcada, apresente os documentos. Os profissionais realizarão a conferência dos dados, o registro da fotografia e a coleta biométrica.
- Acompanhe a produção da identidade
Depois do atendimento, utilize o site do Governo do Estado para verificar o andamento da emissão.
- Confirme como receberá o documento
Nos locais que oferecem entrega domiciliar, siga as orientações para receber a identidade pelos Correios. Nas demais regiões, será necessário observar as regras de retirada.
Nova carteira de identidade é gratuita
A primeira emissão da Carteira de Identidade Nacional no modelo padrão em papel é gratuita em todo o Brasil.
Isso significa que os cidadãos podem substituir o antigo RG pela CIN sem precisar pagar pela emissão inicial.
Entretanto, alguns procedimentos podem envolver cobrança. Em casos de perda, extravio ou necessidade de uma segunda via durante a validade, o órgão estadual poderá exigir uma taxa.
Além disso, determinados estados oferecem a possibilidade de produzir a identidade em cartão de policarbonato. Esse material é mais resistente e possui características semelhantes às de um cartão bancário.
Contudo, essa versão é opcional e pode ter um custo adicional. Quem pretende conseguir a nova identidade gratuitamente deve escolher o modelo tradicional em papel.
A gratuidade da emissão também não significa, necessariamente, que todos os serviços adicionais sejam gratuitos. Por isso, o solicitante deve conferir as condições de entrega estabelecidas pelo estado.
Como solicitar a nova carteira de identidade
Os moradores do Espírito Santo podem iniciar a emissão da Carteira de Identidade Nacional pelo sistema Agenda ES.
O serviço permite consultar os postos participantes, verificar os horários disponíveis e realizar o agendamento diretamente pelo celular.
Para utilizar a ferramenta, o cidadão deve acessar o endereço agenda.es.gov.br, localizar a opção de emissão da CIN e seguir as instruções.
Entre os municípios atendidos pelo sistema estão Vitória, Serra, Cariacica, Vila Velha, Guarapari, Aracruz, Colatina, Linhares, São Mateus e Cachoeiro de Itapemirim.
Entretanto, a disponibilidade de vagas depende da unidade escolhida. Portanto, caso não encontre horários, o cidadão poderá acompanhar a abertura de novos agendamentos.
Além disso, a Polícia Científica do Espírito Santo oferece um serviço para consultar o andamento da solicitação.
A ferramenta permite acompanhar o processo por meio do CPF ou do protocolo de atendimento.
O sistema contempla solicitações registradas a partir de 21 de fevereiro de 2026. Para atendimentos anteriores, a orientação é aguardar a comunicação por SMS sobre a retirada.
É importante ressaltar que o agendamento digital não garante o recebimento da identidade pelos Correios no Espírito Santo. O cidadão deve verificar as condições de entrega com a unidade responsável.
Como ter a nova carteira de identidade digital no celular
Além da versão física, a Carteira de Identidade Nacional também pode ser utilizada em formato digital.
O documento eletrônico fica disponível no aplicativo Gov.br após a emissão e disponibilização da identidade física.
Para acessar o serviço, o cidadão precisa ter uma conta Gov.br de nível Prata ou Ouro.
Depois de entrar no aplicativo, basta localizar a opção “Carteira de documentos”, procurar a Carteira de Identidade Nacional e seguir as instruções para adicioná-la.
A versão digital permite apresentar os dados de identificação pelo smartphone em situações que aceitam documentos eletrônicos.
Além disso, o recurso facilita o acesso à identidade sem que seja necessário carregar o documento físico em todas as ocasiões.
No entanto, não é possível obter a primeira CIN exclusivamente pelo aplicativo. Antes disso, o interessado precisa concluir o procedimento de emissão junto ao órgão estadual.
Nova carteira de identidade usa o CPF como número único
Além de facilitar o acesso aos serviços, a CIN modifica a maneira como os brasileiros são identificados.
Anteriormente, uma mesma pessoa poderia ter diferentes números de RG, dependendo do estado responsável pela emissão.
Com a nova carteira, o CPF passa a ser utilizado como registro nacional único.
A mudança busca evitar registros duplicados e ampliar a segurança na identificação dos cidadãos.
O documento também conta com QR Code para verificação de autenticidade e outros recursos destinados a dificultar fraudes.
A CIN possui prazos de validade diferentes conforme a idade do titular: cinco anos para menores de 12 anos, dez anos para pessoas de 12 a 59 anos e validade indeterminada para quem tem 60 anos ou mais.
RG antigo poderá ser utilizado até 2032
Apesar da implantação da nova carteira de identidade, os brasileiros não precisam realizar a substituição imediatamente.
O modelo antigo do RG poderá continuar sendo utilizado até 28 de fevereiro de 2032, desde que esteja em boas condições e permita identificar corretamente seu titular.
Portanto, quem possui uma identidade antiga conservada ainda poderá apresentá-la durante o período de transição.
Por outro lado, os cidadãos que desejam atualizar o documento já podem solicitar a Carteira de Identidade Nacional gratuitamente na primeira emissão em papel.
Para isso, basta acessar o sistema de agendamento do estado, escolher uma unidade e comparecer ao atendimento presencial.
Depois, o interessado poderá acompanhar a produção pelo celular e verificar como receberá o documento. Nas regiões que disponibilizam a entrega domiciliar, a nova carteira de identidade poderá chegar diretamente em casa pelos Correios.
