Mais de 162 mil faltas em consultas e atendimentos de saúde foram registradas em apenas nove meses. O número preocupa porque, enquanto alguns pacientes deixam de comparecer, outras pessoas continuam aguardando uma oportunidade de atendimento.
De janeiro a setembro de 2026, a rede municipal de saúde da Serra contabilizou 162.912 ocorrências relacionadas à ausência de pacientes. Desse total, 155.058 pessoas não compareceram aos atendimentos agendados.
Além disso, outras 7.854 ocorrências envolveram pacientes que chegaram às unidades, mas não aguardaram pelo atendimento.
Dessa forma, a Secretaria Municipal de Saúde alerta que a ausência sem aviso prévio dificulta a organização dos serviços. Afinal, quando um paciente desiste da consulta e não comunica a unidade, outra pessoa perde a chance de ocupar aquela vaga.
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Jacaraípe, Serra Sede e Feu Rosa lideram faltas em consultas
Entre as unidades de saúde da Serra, três regiões concentram os maiores números de faltas.
Confira os registros de janeiro a setembro de 2026:
- Jacaraípe: 13.764 faltas;
- Serra Sede: 9.635 faltas;
- Feu Rosa: 9.394 faltas.
Além dessas regiões, o levantamento inclui Unidades Básicas de Saúde (UBS), centros de especialidades e serviços de atenção psicossocial.
Portanto, o problema não atinge apenas consultas médicas. As ausências também prejudicam a organização de diferentes serviços oferecidos pela rede municipal.
Faltas podem aumentar a espera por consultas na Serra
Quando um paciente não comparece ao atendimento, a equipe de saúde perde a oportunidade de utilizar aquele horário para atender outra pessoa.
Por isso, a Prefeitura da Serra reforça a importância de comunicar qualquer desistência com antecedência.
O prefeito Weverson Meireles destaca que a participação dos moradores ajuda a melhorar o acesso aos serviços.
“Estamos trabalhando para ampliar e melhorar os atendimentos na Serra, mas precisamos também da colaboração de cada morador. Quando alguém falta sem avisar, outra pessoa que precisa daquela consulta pode ficar esperando. Se não puder comparecer, avise com antecedência. Assim, conseguimos aproveitar melhor as vagas e cuidar de mais pessoas”, afirma.
Como cancelar uma consulta na rede municipal de saúde da Serra?
Os moradores que não conseguirem comparecer a uma consulta ou atendimento agendado devem avisar a unidade de saúde com antecedência.
Para isso, a Secretaria de Saúde oferece três alternativas:
- Unidade de saúde: entre em contato diretamente com a unidade responsável pelo agendamento.
- Agentes comunitários de saúde: comunique a impossibilidade de comparecimento ao profissional que acompanha sua região.
- Painel do Paciente: acesse o sistema de agendamento da Prefeitura da Serra pelo endereço agendamentosaude.serra.es.gov.br.
Com o aviso antecipado, as equipes conseguem reorganizar a agenda. Além disso, sempre que possível, podem oferecer o horário a outro paciente.
Assim, uma atitude simples contribui para reduzir o desperdício de vagas e melhorar o acesso aos serviços públicos de saúde.
