Problema na iluminação pública da sua rua? Saiba como pedir reparo gratuito em até 48 horas

Uma lâmpada apagada ou piscando pode deixar ruas, praças e outros espaços públicos mais escuros e aumentar a sensação de insegurança. Quando isso acontece, o próprio morador pode comunicar o problema e solicitar o reparo gratuitamente.

Na Serra, a Prefeitura disponibiliza dois canais para pedidos de manutenção da iluminação pública. O serviço atende problemas em luminárias de ruas, praças e parques, além de projetores instalados em campos e quadras esportivas.

Depois que o morador registra a solicitação, as equipes responsáveis recebem a ocorrência e seguem até o endereço informado. De acordo com a Prefeitura da Serra, por meio da Secretaria de Serviços (Sese), o prazo para realizar o reparo é de até 48 horas úteis.

Como solicitar reparo na iluminação pública da Serra?

O morador pode fazer o pedido pelo aplicativo Cidade Conectada+, disponível para celulares Android e iOS. Além de registrar o problema, a plataforma permite acompanhar o andamento da solicitação.

Outra opção é entrar em contato pelo telefone gratuito 0800 000 0717. Nesse caso, o atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, somente em dias úteis.

Para agilizar o atendimento, é importante informar corretamente a localização do ponto com problema. Dessa forma, a equipe consegue identificar o endereço e organizar o serviço com mais facilidade.

Quais problemas na iluminação pública podem ser informados?

Os moradores podem solicitar manutenção quando encontrarem luminárias apagadas ou piscando em vias públicas. O mesmo procedimento vale para equipamentos instalados em praças e parques.

Além disso, problemas em projetores utilizados para iluminar campos e quadras esportivas também podem ser comunicados pelos canais disponíveis.

Segundo a administração municipal, a participação da população ajuda a identificar pontos que precisam de manutenção. Com as informações enviadas pelos moradores, as equipes conseguem direcionar os serviços para os locais que apresentam falhas.

Canais para solicitar manutenção da iluminação pública

Aplicativo: Cidade Conectada+, disponível para Android e iOS.

Telefone: 0800 000 0717.

Atendimento por telefone: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, em dias úteis.

Prazo informado para o reparo: até 48 horas úteis.

Serviços atendidos: luminárias apagadas ou piscando em ruas, praças e parques, além de problemas em projetores de campos e quadras.