A Prefeitura de Vila Velha inova e acaba de lançar um novo serviço de telemedicina no aplicativo Vila Velha On, oferecendo à população a possibilidade de realizar consultas com médicos clínicos gerais de forma totalmente on-line.
O serviço, que integra a modalidade “Consulta Online” dentro da opção de agendamento de saúde, está disponível exclusivamente para moradores vinculados às Unidades Básicas de Saúde (UBS) da cidade, com foco na atenção primária.
Desde o lançamento, em 17 de outubro, o serviço já contabilizou mais de mil agendamentos, demonstrando a demanda crescente e a aceitação por parte da população. Para agendar, o usuário segue o mesmo fluxo utilizado para consultas presenciais.
É necessário estar vinculado a uma Unidade de Saúde e acessar o site [consulta.vilavelha.es.gov.br] (http://consulta.vilavelha.es.gov.br/) ou o aplicativo Vila Velha On. Após o agendamento, o paciente recebe uma confirmação via WhatsApp um dia antes da consulta.
Trinta minutos antes do horário marcado, um link para a sala de consulta on-line é liberado, podendo ser acessado pelo site, aplicativo e novamente via WhatsApp e e-mail.
Após o atendimento, o médico insere receitas, atestados e demais orientações no sistema, que podem ser baixadas pelo paciente. Além disso, o paciente tem a oportunidade de avaliar o atendimento por meio de uma pesquisa de satisfação enviada via WhatsApp.
Visando aprimorar a experiência, a Prefeitura de Vila Velha também possibilitará o envio de exames previamente, diretamente pelo sistema, facilitando o acesso dos profissionais a informações clínicas essenciais antes da consulta.
As consultas on-line são realizadas por médicos exclusivos de telemedicina, localizados no prédio da Semsa, no centro da cidade, uma estratégia que assegura a qualidade do serviço.
Esse serviço inovador é mais um avanço na democratização e modernização do atendimento à saúde, ampliando o acesso da população de Vila Velha aos cuidados médicos essenciais de forma prática e eficiente.
