Emitir a nova carteira de identidade ficou mais simples em vários estados brasileiros. Atualmente, o cidadão consegue iniciar o pedido pelo celular, escolher um posto de atendimento, reservar uma data e acompanhar a produção do documento pela internet.
Além disso, dependendo do estado, a pessoa não precisa voltar ao posto para buscar a identidade. Após realizar o atendimento presencial, ela pode solicitar que a Carteira de Identidade Nacional (CIN) seja enviada diretamente para sua residência pelos Correios.
No entanto, existe um detalhe importante: o documento ainda não pode ser emitido totalmente pela internet. O celular permite iniciar o processo, mas o cidadão precisa comparecer presencialmente ao posto para confirmar seus dados.
Durante esse atendimento, o órgão responsável tira a fotografia, coleta as impressões digitais, registra a assinatura e confere a documentação apresentada.
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Portanto, o pedido começa pelo celular, mas a identificação biométrica continua presencial. Depois dessa etapa, o cidadão pode acompanhar a emissão pela internet e verificar se existe a opção de receber a carteira em casa.
Nova identidade substitui números diferentes de RG
A Carteira de Identidade Nacional começou a substituir o antigo RG em todo o país. Com a mudança, o CPF passou a funcionar como número único de identificação do brasileiro.
Anteriormente, uma mesma pessoa podia emitir carteiras de identidade em diferentes estados e receber um número de RG em cada local. Agora, a CIN utiliza o mesmo número em todo o território nacional.
Além de reduzir duplicidades, o novo padrão busca dificultar fraudes e integrar os bancos de dados dos órgãos públicos. O documento também possui QR Code e mecanismos nacionais de verificação.
A CIN conta com versões física e digital. Entretanto, a versão eletrônica somente aparece no aplicativo Gov.br depois que o órgão estadual conclui a emissão do documento físico.
Dá para solicitar a nova identidade pelo celular?
O cidadão consegue realizar várias etapas pelo celular. No entanto, cada estado mantém o próprio sistema de emissão.
Isso significa que não existe um único aplicativo nacional para agendar a Carteira de Identidade Nacional. O interessado precisa acessar o portal ou aplicativo oficial do governo estadual onde fará o atendimento.
Pelo celular, normalmente é possível:
- procurar os postos disponíveis;
- consultar as datas abertas;
- agendar o atendimento;
- emitir ou consultar taxas;
- acompanhar a produção da carteira;
- verificar a forma de retirada;
- acompanhar a entrega pelos Correios, quando disponível.
Apesar dessas facilidades, o cidadão não envia apenas uma fotografia ou os documentos pela internet. A coleta da biometria e a validação da identidade precisam acontecer presencialmente.
Como solicitar a Carteira de Identidade Nacional
O Portal Tempo Novo mostra o passo a passo para solicitar a nova carteira de identidade:
- Acesse o site do seu estado
Entre no site ou aplicativo oficial responsável pela emissão da CIN.
- Faça o agendamento
Escolha o posto, a data e o horário disponíveis para atendimento.
- Compareça ao posto de atendimento
A fotografia, a assinatura e as impressões digitais serão coletadas presencialmente.
- Escolha a forma de entrega
Verifique se é possível retirar no posto ou receber pelos Correios.
- Acompanhe o pedido
Consulte pelo celular quando a nova identidade estiver pronta.
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- Ative a versão digital
Depois da emissão, adicione a CIN à Carteira de Documentos do Gov.br.
Carteira de identidade pode chegar em casa pelos Correios
A entrega domiciliar representa uma das principais facilidades oferecidas durante a emissão da CIN. Afinal, o cidadão realiza o atendimento presencial uma vez e aguarda a chegada do documento no endereço cadastrado.
Entretanto, o serviço não funciona da mesma maneira em todo o Brasil. Cada estado define as formas de recebimento, os prazos e a eventual cobrança pela postagem.
Por isso, começar o pedido pelo celular não garante automaticamente que a carteira chegará em casa. O interessado precisa confirmar essa possibilidade no momento do agendamento ou durante o atendimento presencial.
Além disso, o endereço deve estar correto e completo. Caso contrário, os Correios poderão devolver o documento ao órgão responsável.
São Paulo permite solicitar entrega em casa
Em São Paulo, o cidadão pode agendar a emissão da CIN pelos canais digitais do Poupatempo. Depois do pedido, também consegue acompanhar a situação do documento pela internet.
O serviço oficial informa que a carteira pode levar até 26 dias úteis para ficar pronta. Além disso, o solicitante pode pedir o envio pelos Correios.
Dessa forma, o cidadão pode evitar uma segunda viagem ao Poupatempo. Porém, precisa confirmar a opção de postagem e as condições apresentadas durante o atendimento.
Minas Gerais entrega pelos Correios
Minas Gerais também permite que o processo comece pelo celular. O cidadão pode marcar o atendimento pelo Portal Cidadão MG ou pelo aplicativo MG App.
Depois disso, precisa comparecer à unidade selecionada para apresentar os documentos e realizar a identificação biométrica.
Sempre que a entrega domiciliar estiver disponível, a CIN será encaminhada pelos Correios. O cidadão informa a forma de recebimento durante o atendimento.
Segundo o Governo de Minas Gerais, o prazo pode chegar a 15 dias úteis. Os Correios realizam até três tentativas no endereço cadastrado.
Caso nenhuma tentativa tenha sucesso, o documento fica disponível por até 20 dias no centro de distribuição indicado. O cidadão também consegue acompanhar a entrega pelo MG App ou pelo Portal Cidadão MG.
Como emitir a nova identidade?
No Espírito Santo, a Polícia Científica administra a emissão da Carteira de Identidade Nacional.
O cidadão consegue marcar o atendimento pela plataforma Agenda ES. As vagas para determinados postos são disponibilizadas pelo sistema estadual em dias e horários definidos.
Após reservar uma data, o interessado deve comparecer ao posto selecionado. No local, a equipe confere as informações, tira a fotografia e coleta a biometria.
No Faça Fácil, por exemplo, o cidadão precisa fazer o agendamento apenas para solicitar a carteira. Para buscar o documento pronto, não é necessário marcar um novo horário.
Até o momento, os canais oficiais consultados orientam principalmente sobre a retirada presencial. Eles não apresentam a entrega pelos Correios como regra geral para todas as emissões realizadas no Espírito Santo.
Portanto, moradores do Estado devem acompanhar possíveis atualizações e confirmar a forma de recebimento diretamente com o posto escolhido.
Quais documentos são necessários?
A lista pode variar conforme o estado e a situação do solicitante. No entanto, normalmente o cidadão precisa apresentar:
- certidão de nascimento, caso seja solteiro;
- certidão de casamento atualizada, caso seja casado;
- certidão com averbação, nos casos de divórcio;
- CPF;
- comprovante de residência;
- documentos que comprovem alterações de nome ou dados.
Menores de idade precisam comparecer acompanhados pelo pai, pela mãe ou pelo responsável legal. O acompanhante também deve apresentar documento oficial de identificação.
Além disso, certidões rasuradas, ilegíveis ou muito danificadas podem ser recusadas. Nesse caso, o cidadão terá que solicitar uma nova via antes de emitir a CIN.
Primeira via da nova identidade é gratuita
A primeira emissão da Carteira de Identidade Nacional em papel é gratuita em todo o Brasil.
A gratuidade também vale para quem já possui o RG antigo e pede a CIN pela primeira vez. Afinal, o novo documento segue um padrão nacional diferente.
Por outro lado, serviços adicionais podem gerar cobrança. Alguns estados podem cobrar pela postagem, enquanto a emissão de segunda via também pode ter taxa em casos de perda, dano ou extravio.
Em Minas Gerais, por exemplo, o serviço oficial confirma a gratuidade da primeira emissão e prevê cobrança para novas vias em determinadas situações.
No Espírito Santo, o Faça Fácil também considera o primeiro pedido da CIN como primeira via. Já outras solicitações podem exigir o pagamento da taxa estadual, salvo nos casos previstos para isenção.
Como colocar a identidade digital no celular?
A Carteira de Identidade Nacional digital não aparece no aplicativo Gov.br logo depois do atendimento.
Primeiro, o órgão estadual precisa concluir a emissão e registrar o documento no sistema nacional. Depois disso, o cidadão poderá acessar a versão eletrônica.
O procedimento funciona da seguinte maneira:
- abra o aplicativo Gov.br;
- entre na conta com CPF e senha;
- acesse a opção “Carteira de documentos”;
- procure pela Carteira de Identidade Nacional;
- siga as instruções para adicionar o documento.
Em alguns casos, o aplicativo pode exigir conta Gov.br de nível Prata ou Ouro.
A versão digital reúne os dados da CIN e permite acessar o QR Code pelo celular. Mesmo assim, é recomendável guardar a carteira física, principalmente para situações em que não exista acesso à internet ou o estabelecimento não consiga validar o documento eletrônico.
O RG antigo ainda vale?
O antigo RG continua válido até 2032. Portanto, o cidadão não precisa correr para trocar imediatamente um documento recente, conservado e com fotografia que permita sua identificação.
Contudo, órgãos públicos, bancos, cartórios e empresas podem recusar documentos muito antigos quando a fotografia ou os dados não permitem confirmar a identidade do titular.
Além disso, vale antecipar a troca quando o RG estiver rasgado, aberto, apagado ou com informações desatualizadas.
O próprio Governo Federal esclarece que o documento antigo poderá ser utilizado até 2032. Ainda assim, o cidadão pode solicitar a CIN a qualquer momento.
Nova carteira de identidade será exigida para benefícios sociais
A Carteira de Identidade Nacional também terá papel cada vez mais importante na concessão, manutenção e renovação de benefícios sociais federais.
Desde maio de 2026, esses procedimentos estão vinculados à existência de cadastro biométrico. Durante a transição, o Governo Federal aceita biometrias registradas na CIN, CNH, Justiça Eleitoral ou passaporte, conforme as datas estabelecidas.
Até 31 de dezembro de 2027, será possível utilizar biometria da CNH, do título de eleitor ou do passaporte, desde que o registro tenha ocorrido até o final de 2026.
Entretanto, a partir de 1º de janeiro de 2028, o Governo Federal prevê aceitar somente a biometria da Carteira de Identidade Nacional para concessão, manutenção e renovação dos benefícios incluídos na regra.
Isso não significa que todos os pagamentos serão interrompidos automaticamente. O cronograma prevê uma implantação gradual e regras específicas de dispensa para determinados grupos.
Quem deve emitir a CIN primeiro?
Quem possui um RG recente e em bom estado pode programar a troca com tranquilidade. Entretanto, algumas pessoas devem antecipar o pedido.
A emissão merece prioridade quando houver:
- perda ou roubo da identidade;
- fotografia muito antiga;
- alteração de nome;
- documento rasgado ou apagado;
- informações incorretas;
- necessidade de atualizar a biometria;
- dificuldade para usar o RG em bancos ou órgãos públicos;
- necessidade frequente de acessar benefícios sociais.
Além disso, a CIN reduz divergências entre cadastros ao utilizar o CPF como número único.
O cidadão também ganha acesso à versão digital pelo Gov.br e, nos estados que oferecem o serviço, consegue receber o documento físico em casa.
Assim, o primeiro passo pode ser feito diretamente pelo celular. Depois, basta comparecer ao posto para coletar a biometria, acompanhar a produção pela internet e verificar se a entrega pelos Correios está disponível no endereço informado.
