Os segurados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) precisam ficar atentos ao calendário de atendimento neste início de novembro. As agências do órgão em todo o Brasil permanecem fechadas nesta segunda-feira, 2 de novembro, em razão do feriado nacional de Finados. Com isso, quem precisa resolver pendências presencialmente terá de esperar até terça-feira (3), quando o funcionamento será normalizado.
O fechamento ocorre após a suspensão do atendimento presencial na sexta-feira (30 de outubro), quando foi transferido o ponto facultativo referente ao Dia do Servidor Público. Considerando o fim de semana e o feriado de segunda-feira, são quatro dias consecutivos sem atendimento nas unidades do instituto.
A medida vale para todas as agências do INSS no território nacional. Portanto, os segurados que pretendiam comparecer a uma unidade nesta segunda-feira devem procurar os canais digitais ou aguardar a retomada dos serviços presenciais.
Por que as agências do INSS estão fechadas?
O calendário de funcionamento foi definido em razão de duas datas do calendário nacional.
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O primeiro fechamento ocorreu na sexta-feira (30), devido à transferência do ponto facultativo do Dia do Servidor Público, celebrado oficialmente em 28 de outubro. A mudança foi estabelecida pela Portaria nº 8.821/2026, do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos.
Já nesta segunda-feira (2), a suspensão ocorre por causa do feriado nacional de Finados. Por esse motivo, as agências não terão atendimento presencial durante todo o dia.
De acordo com o INSS, o funcionamento normal das unidades será retomado na terça-feira, 3 de novembro.
O que acontece com quem tinha atendimento agendado?
Os segurados que tinham atendimento presencial marcado para sexta-feira (30) serão comunicados pelo próprio INSS para realizar a remarcação.
A orientação é acompanhar as notificações e consultar o aplicativo ou site Meu INSS para verificar as informações sobre o agendamento.
Para quem precisa de atendimento presencial nesta segunda-feira (2), será necessário aguardar a reabertura das unidades na terça-feira.
Telefone 135 funciona nesta segunda-feira?
A Central Telefônica 135 também terá mudanças no funcionamento durante o feriado.
Nesta segunda-feira (2), não haverá atendimento humano, realizado por operadores. O serviço será retomado normalmente na terça-feira (3), das 7h às 22h.
O atendimento eletrônico, por sua vez, continuará disponível durante o feriado, permitindo que os segurados consultem informações por meio do menu automático.
Como acessar os serviços do INSS com as agências fechadas?
Mesmo sem atendimento presencial, os segurados podem utilizar os canais digitais do instituto para consultar informações e realizar diferentes procedimentos.
O site e o aplicativo Meu INSS permanecem disponíveis 24 horas por dia, inclusive durante feriados e fins de semana.
Entre os serviços disponíveis estão:
- Consultar o extrato de pagamento de benefícios;
- Consultar o resultado de pedidos;
- Acompanhar solicitações e requerimentos;
- Emitir extratos previdenciários;
- Consultar informações sobre aposentadorias e pensões;
- Solicitar diversos serviços previdenciários.
O acesso pode ser feito pelo endereço meu.inss.gov.br ou pelo aplicativo Meu INSS, disponível para celulares.
A recomendação é que os segurados utilizem os canais digitais enquanto as unidades permanecem fechadas. O atendimento presencial em todo o país será retomado na terça-feira (3 de novembro).
