A Diretoria de Apoio ao Cidadão da Câmara Municipal da Serra divulgou o balanço dos atendimentos realizados entre maio e julho de 2026. Ao longo do período, foram contabilizados 2.183 atendimentos, distribuídos entre o Procon, o Posto de Identificação e o serviço de Apoio ao Cidadão. Dos mais de 2 mil atendimentos, o serviço de emissão de carteira de identidade foi que mais registrou atendimento com 1.091 carteiras emitidas em menos de dois meses de funcionamento.
O levantamento aponta crescimento no volume de atendimentos ao longo dos três meses. Em maio, foram registrados 345 atendimentos; em junho, 869; e, em julho, 969. Na comparação entre o primeiro e o último mês do período, o número de atendimentos cresceu 180%.
Posto de Identificação concentra maior número de atendimentos
O Posto de Identificação, que emite carteira de identidade, iniciou as atividades em junho e, entre os dias 9 e 30 daquele mês, registrou 452 atendimentos. Em julho, foram contabilizados mais 639, totalizando 1.091 atendimentos em menos de dois meses de funcionamento.
Com esse resultado, o serviço se tornou o mais procurado da estrutura de atendimento da Câmara, concentrando aproximadamente 50% de todas as demandas registradas no trimestre.
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Procon soma 882 atendimentos
O Procon também apresentou participação expressiva no balanço. Foram 298 atendimentos em maio, 339 em junho e 245 em julho, totalizando 882 atendimentos no trimestre.
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A média foi superior a 290 atendimentos por mês, consolidando o serviço como responsável por cerca de 40% do total de demandas registradas no período.
Apoio ao Cidadão registra crescimento contínuo
O serviço de Apoio ao Cidadão, inaugurado em 11 de maio, também apresentou crescimento mês a mês. Foram 47 atendimentos entre os dias 11 e 29 de maio, 78 em junho e 85 em julho.
No total, o serviço contabilizou 210 atendimentos no período. Entre maio e julho, o fluxo de cidadãos atendidos aumentou 80,8%.
Balanço geral
Considerando os três serviços, o mês de maio registrou 345 atendimentos. Em junho, o número subiu para 869 e, em julho, alcançou 969, totalizando 2.183 registros ao longo do trimestre.
Segundo avaliação da equipe, os números demonstram o crescimento da procura pelos serviços disponibilizados pela Câmara da Serra, especialmente após a implantação do Posto de Identificação e a inauguração do serviço de Apoio ao Cidadão.
“Estes resultados reafirmam a importância das estruturas disponibilizadas, o impacto positivo das novas inaugurações e o compromisso da Câmara Municipal da Serra em garantir assistência e serviços públicos acessíveis à população”, informou, em nota, a assessoria da Câmara ao Tempo Novo.
Como ter acesso ao Emissão de identidade
Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Agendamento: agenda.es.gov.br
Documentos necessários:
- Certidão de nascimento ou certidão de casamento (de acordo com o estado civil);
- Comprovante de residência emitido nos últimos dois meses.
Não é necessário levar fotografia, pois a imagem é capturada no momento do atendimento. A Carteira de Identidade Nacional fica pronta em aproximadamente uma semana e poderá ser retirada no próprio Posto de Identificação. O documento também ficará disponível em formato digital por meio do aplicativo Gov.br.
