Em reunião extraordinária nesta segunda-feira (17), a Comissão de Defesa do Consumidor decidiu convocar representantes legais da operadora de telefonia e internet Vivo. O requerimento para a convocação partiu do presidente do colegiado, deputado Vandinho Leite (PSDB). De acordo com o parlamentar, o número alto de reclamações a respeito dos serviços prestados pela empresa no Espírito Santo justifica a convocação.
A data definida para que a operadora vá até a Assembleia prestar esclarecimentos foi a próxima terça-feira (25), às 13h. O ofício foi direcionado ao Diretor de Articulação Institucional da Vivo (regional), Alcineu Garcia Vilella Junior, e Tiago Machado, Diretor Nacional de Relações Institucionais da Vivo. O parlamentar defendeu que a empresa seja multada, caso não apresente argumentos suficientes. Devem estar presentes na reunião o Procon-ES e a Delegacia de Defesa do Consumidor.
“Uma empresa que tem boa parte dos clientes do estado do Espírito Santo, mais de 80% de market share (participação no mercado). Uma empresa que praticamente não tem concorrência e que, de acordo com relatos, tem abandonado seus clientes e os serviços prestados nos últimos anos”, afirmou o presidente da comissão.
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“Isso está cada vez mais claro para todos os usuários. Quando estamos com o telefone na mão, por diversas vezes, no mesmo dia, o sinal some completamente. Confesso que quando começou a acontecer comigo, eu pensei que até o meu telefone poderia estar com algum tipo de problema, porque nos últimos seis meses está muito recorrente, ou seja, o problema sempre existiu, mas agora é difícil passar um dia sem muitos problemas”, argumentou o tucano.
Conforme apurado pelo Tempo Novo, o deputado Delegado Danilo Bahiense (PL) também participou da reunião e votou de forma favorável à convocação de representantes da operadora. A data da reunião ainda será alinhada entre as assessorias dos dois parlamentares.
