Em um período de tantas dificuldades financeiras, como o que têm vivido diversas famílias capixabas que entraram para a linha da pobreza e da extrema pobreza durante a pandemia da Covid-19, imagine ter uma dívida de R$ 18 mil reduzida em mais de 80% do seu valor real. Foi o que conseguiu a dona Alzira Malvina Elias, moradora de Jardim Tropical, após ter sido atendida pela “Blitz do Consumidor”, ação que esteve na comunidade no último sábado (06).
Com a redução, os débitos da consumidora, que eram relacionados ao consumo de água, foram reduzidos para o valor de R$ 3.098,00. A quantia ainda foi parcelada em 60 vezes de R$ 50, 00, um valor justo e de acordo com o orçamento da moradora, segundo ela mesma.
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“Fiquei muito feliz com a negociação feita na blitz. Dei uma entrada de R$ 50,00, sendo que as parcelas serão nesse mesmo valor. Sem o atendimento realizado nessa ação, eu não teria como quitar minha dívida com a Cesan”, contou dona Malvina.
Ainda de acordo com a consumidora, a sua principal preocupação era voltar com o serviço de abastecimento de água em sua residência o quanto antes, demanda que também foi solucionada durante o atendimento realizado pela equipe da “Blitz”.
O presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Espírito Santo (Ales), deputado Vandinho Leite (PSDB), que também é idealizador da “Blitz do Consumidor”, destacou a disponibilidade da Comissão e do Procon-Ales em atender a população. “Nossa principal missão é trabalhar para garantir que os consumidores do nosso Estado tenham sempre os seus direitos respeitados”, pontuou o parlamentar.
Além dos atendimentos feitos na “Blitz do Consumidor”, a população também pode buscar atendimento presencial junto ao Procon-Ales, por meio do agendamento feito no site da Assembleia, no seguinte endereço: https://procon.al.es.gov.br/procon; em seguida, basta clicar em “Agenda Fácil” e escolher a hora e a data em que deseja ser atendido.
