O Hospital Estadual Dr. Jayme Santos Neves, na Serra, proporcionou um momento de emoção e carinho para o paciente Henrique Xavier Neto, de 81 anos. Por meio do projeto “O que importa para você?”, o paciente realizou o desejo de sair do ambiente do hospital e estar ao ar livre, seguindo as recomendações que seu quadro de saúde inspira, e aproveitar uma tarde fora do leito hospitalar.
A iniciativa partiu da enfermeira referência do setor de Internação, Karolina Sabino, que, com o apoio da equipe multidisciplinar e dos profissionais de fisioterapia, realizaram o desejo do senhor Henrique. Internado há um mês, ele havia confidenciado à equipe o desejo de sair do ambiente hospitalar, de poder ver o céu e caminhar ao ar livre. Entretanto, devido ao seu estado de saúde, a equipe Multidisciplinar do hospital Jayme teve que adaptar o pedido para poder atendê-lo da melhor maneira, organizando uma surpresa para o paciente, que foi levado para a praça central da unidade, onde pôde contemplar uma tarde ensolarada.
“A internação prolongada, por vezes, é um desafio para os pacientes. O senhor Henrique nunca precisou ficar tantos dias longe do movimento, do contato familiar ou mesmo da luz do sol. Esse afastamento estava trazendo sofrimento ao paciente e não queremos isso, pelo contrário, o bem-estar do paciente é um dos pilares para promover respeito à dignidade e para sua qualidade de vida”, explicou a psicóloga do Hospital Estadual Dr. Jayme Santos Neves, Isabella Dellunardo.
Para tornar a experiência ainda mais especial, a equipe colocou para tocar a música “Lady Laura”, de Roberto Carlos, cantor preferido do senhor Henrique, que lhe arrancou sorrisos e lágrimas de emoção. “Nosso objetivo é sempre proporcionar o melhor cuidado aos nossos pacientes. A assistência envolve recursos, qualidade técnica, mas, sobretudo, empatia e acolhimento”, destacou a gerente do setor de Acolhimento ao Cliente, Fabiana Colares.
A ação reforça o compromisso do Hospital Estadual Dr. Jayme Santos Neves com um atendimento humanizado, respeitando os desejos e necessidades de cada paciente. “Pequenos gestos como esse fazem toda a diferença na jornada daqueles que estão em tratamento, trazendo conforto e qualidade de vida mesmo nos momentos mais delicados”, pontuou o diretor-geral do Hospital Dr. Jayme, Joubert Andrade da Silva.