Um morador de Jardim Tropical, na Serra, conseguiu reduzir uma dívida de água de R$ 8.350,97 para 2.070,86, após buscar atendimento no Procon da Assembleia Legislativa do Espírito Santo (Ales). No total, o homem teve 75% de desconto no valor de seus débitos.
Além da redução de sua dívida junto à Cesan, o morador também foi cadastrado na tarifa social de água, e agora terá desconto de mais de 70% em suas próximas faturas, mensalmente.
Ao procurar ajuda no Procon-Ales, o homem informou que já havia tentado, sem sucesso, negociar as contas atrasadas diretamente com a empresa. Ainda segundo ele, as opções que lhes foram dadas não cabiam em seu orçamento, ficando praticamente impossível o cumprimento de um possível acordo de renegociação.
Presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da Ales, o deputado Vandinho Leite (PSDB) destaca que a Comissão e o Procon-Ales estão à disposição de todos os capixabas na luta pela garantia de seus direitos. “Nossa principal missão é trabalhar para garantir que os consumidores do nosso Estado tenham sempre os seus direitos respeitados”, afirmou.
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A população pode buscar atendimento presencial junto ao Procon-Ales, por meio do agendamento feito no site da Assembleia, no seguinte endereço: https://procon.al.es.gov.br/procon; em seguida, basta clicar em “Agenda Fácil” e escolher a hora e a data em que deseja ser atendido.
