Nesta sexta-feira (5), das 13h às 17h, o projeto Procon Serra nos Bairros estará no auditório do CRAS, localizado na rua Leonardo da Vinci, nº 121, Setor Europa. A ação facilita o acesso dos moradores aos serviços de defesa do consumidor, oferecendo atendimento próximo e ágil.
Conforme apurado pelo Jornal Tempo Novo, durante o evento, os consumidores poderão abrir reclamações, esclarecer dúvidas sobre relações de consumo e receber orientações sobre seus direitos. As empresas Cesan e Dacasa já confirmaram presença para negociar dívidas e tratar de demandas específicas dos clientes.
Para ser atendido, é necessário apresentar:
- Documentos pessoais (RG e CPF)
- Comprovante de residência
- Documentos relacionados à reclamação ou dívida, como faturas, contratos ou protocolos
Atendimento diário do Procon
O atendimento regular do Procon Serra funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, no Pró-Cidadão, situado na Avenida Talma Rodrigues Ribeiro, nº 5.416, Portal de Jacaraípe. O serviço no local segue normalmente mesmo nos dias de ações nos bairros.
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Para dúvidas ou denúncias, os moradores podem entrar em contato pelos telefones 3252-7242 / 7243 / 7295 / 7298 e (27) 98128-8533. Também é possível enviar denúncias pelo e-mail fiscalizacao.procon@serra.es.gov.br, incluindo fotos, vídeos ou outros materiais que ajudem na apuração
