Durante os meses de março a julho deste ano, as Farmácias Cidadãs Estaduais realizaram 336.657 mil atendimentos, com um total de 7.676 mil novos processos de norte a sul do Espírito Santo.
Na Serra, a Farmácia Cidadã Estadual fica em Portal de Jacaraípe, no ProCidadão e realizou 724 novos processos.
A Farmácia Cidadã Estadual do município da Serra fica localizada na avenida Talma Rodrigues Ribeiro, 5416, Bairro: Portal de Jacaraípe. O horário de atendimento no local é de segunda à sexta, das 7h às 17h, com distribuição de senhas das 7h às 15h.
Ao todo no Espírito Santo são 13 unidades das Farmácias Cidadãs Estaduais que mesmo com a pandemia continuaram atendendo os capixabas.
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Ao longo dos últimos meses, a Secretaria da Saúde (Sesa), por meio da Gerência Estadual de Assistência Farmacêutica (GEAF), elaborou uma série de orientações visando à segurança, o cuidado com higiene das mãos e o distanciamento social, aos usuários que se dirigiam às unidades, além de garantir também a ampliação de prazos de validade dos documentos, prevista nas Portarias de Nº 043-R; 095-R e; 162-R.
Entre outras as alternativas para ajudar o usuário, em todas as unidades, foi criado o teleatendimento. Coordenado por farmacêuticos, o contato é feito por telefone de forma a acompanhar o tratamento, em especial, de pacientes que não podem se deslocar até a farmácia e ter o atendimento pessoal.
“É uma ação criada para este momento, um novo serviço que pretendemos dar continuidade. Com o teleatendimento percebemos uma oportunidade também de nos aproximar dos pacientes e acompanhá-los, saber se estão tendo eficácia no tratamento, se há dúvidas na utilização e armazenamento do medicamento, além de conseguir identificar outras necessidades”, informou Gabrieli.
