Blitz do Consumidor levará para Planalto Serrano serviços como emissão de identidade e negociação de débitos no sábado
Neste sábado (18), o projeto Blitz do Consumidor, estará na Serra, levando diversos serviços para os moradores da cidade. Desta vez é o bairro Planalto Serrano que receberá a equipe do programa que tem como idealizador o deputado estadual Vandinho Leite.
A Blitz do Consumidor atenderá das 8h30 às 13h, na Igreja Quadrangular, que fica na avenida Brasília, 873, próximo à praça “José Neto de Novaes Almeida” no Bloco B.
Serão oferecidos serviços como cadastro nas tarifas sociais de água, esgoto e energia; negociação de débitos e troca de titularidade das contas; pedidos de ligação/ religação; recebimento de outras denúncias e reclamações e emissão e solicitação de RG.
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Desde que foi iniciado, em junho do ano passado, o projeto “Blitz do Consumidor” já passou por mais de vinte bairros da Grande Vitória, totalizando mais de 4 mil atendimentos relacionados a questões referentes às relações de consumo entre clientes e empresas prestadoras de serviço.
Uma das pessoas atendidas é a moradora de Cidade Continental, Saionara da Silva, de 51 anos. Ela procurou o projeto durante ação realizada no bairro Novo Horizonte, também na Serra e conseguiu religar sua luz com intermédio da iniciativa.
“Eu tinha uma dívida com a EDP de R$ 2.700, procurei e negociei junto a empresa, porém, eles queriam que eu desse uma entrada de R$ 1.100. Na época, eu não tinha essa entrada, e tentei por muito tempo juntar esse dinheiro, sem sucesso devido às despesas com meu pai que estava acamado”, contou a consumidora.
Saionara detalhou ainda que a EDP emitiu três boletos, um de R$ 530, outro de R$ 560 e um terceiro de R$ 670. “Mesmo depois dos boletos pagos, a EDP cortou a nossa luz e alegou ter cortado por falta da entrada de R$ 1.100. Eu já não sabia o que fazer mais para resolver esta pendência. Só consegui sucesso graças a ajuda da Blitz do Consumidor que intermediou a negociação com a EDP. A entrada de R$ 1.100 caiu para R$ 31 reais e a luz foi religada, mesmo antes de eu pagar essa entrada”.
O projeto Blitz do Consumidor é idealizado pelo deputado Vandinho Leite (PSDB), presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Espírito Santo (Ales) e realiza ações semanalmente em diversos bairros da Grande Vitória.
Para a realização de cadastro nas tarifas sociais e outros atendimentos, os moradores precisam comparecer ao local do evento levando os seguintes documentos: RG, CPF, faturas de energia e água, além de cartões dos programas sociais do governo federal como Cartão Cidadão, Bolsa Família e BCP, caso receba algum desses benefícios.
Atendimentos
Além dos atendimentos realizados nos bairros por meio da “Blitz do Consumidor”, a população também pode buscar mais informações sobre as tarifas sociais em atendimentos presenciais realizados no Procon-Ales. Para isso, é preciso realizar agendamento pelo site da Assembleia, no seguinte endereço: https://procon.al.es.gov.br/procon, escolhendo, em seguida, a opção “Agenda Fácil”. Lá, deverão ser escolhidos a data e o horário do atendimento.
