Uma morada de Vila Velha, na Grande Vitória, reduziu uma dívida de água em mais de 80%, após buscar atendimento no Procon da Assembleia Legislativa do Espírito Santo ( Procon-Ales). O órgão foi reestruturado na gestão como presidente do deputado Vandinho Leite a frente da Comissão de Defesa do Consumidor.
Antes da negociação feita por meio do Procon-Ales, a dívida da consumidora estava avaliada em R$ 47.866.09. Com a efetivação do acordo com condições mais acessíveis, o débito a passou a ser de R$ 8.377.00. A quantia ainda foi parcelada em 100x de R$ 80,00.
Durante o atendimento realizado pela equipe do Procon-Ales, a consumidora relatou que tentou, por inúmeras vezes, uma negociação mais justa junto à Cesan, responsável pelo fornecimento de água na região. No entanto, todas as tentativas, segundo ela, foram em vão, já que as condições oferecidas pela empresa não cabiam em seu orçamento, devido aos juros e multas aplicados às faturas em atraso.
Vandinho Leite, pontuou que a Comissão e o Procon-Ales estão à disposição de todos os capixabas na luta pela garantia de seus direitos. “Nossa principal missão é trabalhar para garantir que os consumidores do nosso Estado tenham sempre os seus direitos respeitados”, afirmou.
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A população pode buscar atendimento presencial junto ao Procon-Ales, por meio do agendamento feito no site da Assembleia, no seguinte endereço: https://procon.al.es.gov.br/procon; em seguida, basta clicar em “Agenda Fácil” e escolher a hora e a data em que deseja ser atendido.
