Depois de mais de quatro anos com uma dívida de R$ 15 mil em contas de energia elétrica, uma moradora da Serra conseguiu diminuir o débito para R$ 615,60 e ainda dividir o valor em 24 parcelas de R$ 25,65. A negociação foi realizada por meio da Blitz do Consumidor, que aconteceu nesta quinta-feira (02), no bairro Nova Carapina I, na Serra.
A Blitz do Consumidor é um projeto idealizado pelo deputado Vandinho Leite (PSDB), presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Espírito Santo (Ales).
“Ações como a da “Blitz do Consumidor”, cumprem importante papel social. Nosso trabalho tem sido levar à população a oportunidade de ela pagar seus débitos de maneira mais justa, sem que seu orçamento seja comprometido por completo”, disse.
A dívida frente a EDP – concessionária de energia elétrica foi herdada por Gisele da Silva Santos, ao realizar o sonho de adquirir sua casa própria.
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“Nos mudamos para esta casa em Nova Carapina I em 2018 e a dívida com a EDP já existia. Eu não tinha muitas informações, fui até a EDP para pedir o religamento da energia em meu nome e daí começou todo o problema, porque sem o contrato de compra e venda da casa, a dívida toda veio para meu nome. Acabei herdando de terceiros um débito que eu jamais conseguiria pagar de R$ 15 mil”, disse Gisele.
A moradora da Serra, disse que por várias vezes tentou negociar o valor, mas sem sucesso. “Quando fiquei sabendo do evento aqui no bairro, corri para conseguir atendimento e só tenho a agradecer! Consegui resolver um problema que parecia sem solução. Agora conseguirei pagar sem dificuldade o valor proposto. A proposta ficou ótima e estou muito feliz e tranquila por resolver este problema”.
A Blitz realizada em Nova Carapina I atendeu cerca de 170 moradores da Serra e já tem agenda marcada em outro bairro da cidade esta semana.
No sábado (4), a Blitz do Consumidor estará em Novo Horizonte, das 8h30 às 13 horas. O atendimento será na Escola Viva, na rua Águia, 169 – ao lado da creche do Caic.
Serão realizados no local cadastro nas tarifas sociais de água, esgoto e energia; negociação de débitos e troca de titularidade das contas; pedidos de ligação/religação; recebimento de outras denúncias e reclamações e emissão e solicitação de RG.
Para a realização de cadastro nas tarifas sociais e outros atendimentos, os moradores precisam comparecer ao local do evento levando os seguintes documentos: RG, CPF, faturas de energia e água, além de cartões dos programas sociais do governo federal como Cartão Cidadão, Bolsa Família e BCP, caso receba algum desses benefícios.
Atendimentos
Além dos atendimentos realizados nos bairros por meio da “Blitz do Consumidor”, a população também pode buscar mais informações sobre as tarifas sociais em atendimentos presenciais realizados no Procon-Ales. Para isso, é preciso realizar agendamento pelo site da Assembleia, no seguinte endereço: https://procon.al.es.gov.br/procon, escolhendo, em seguida, a opção “Agenda Fácil”. Lá, deverão ser escolhidos a data e o horário do atendimento.
