Há mais de uma semana, a Serra está sofrendo com erros no abastecimento de água da Cesan. Em muitos bairros, o líquido não chega nas residências ou, quando atende, sai das torneiras com coloração escura e impróprio para o consumo. Por conta disso, a Cesan iniciou uma campanha de pedidos de ressarcimento aos consumidores afetados.
De acordo com a empresa, qualquer morador da cidade que tenha recebido água com coloração alterada e realizaram o descarte – conforme é recomendado – ou precisaram comprar galões de água em razão de falha no abastecimento pode solicitar o ressarcimento através do WhatsApp ou site.
Apesar da informação, a Cesan não explica como funciona o procedimento de devolução do dinheiro gasto pelos consumidores. O ressarcimento pode ser solicitado através do WhatsApp número (27) 99722-9291.
Quem preferir realizar o pedido através do site, deve acessar a Agência Virtual no www.cesan.com.br. Na plataforma, existe um menu com a opção “Solicitação de ressarcimento de danos/despesas”.
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Os moradores da Serra que ainda tiverem dúvidas põem entrar em contato com a Cesan através do 115 a qualquer hora do dia ou da noite.
Entenda a falta de água na Serra
Não é de hoje que a Serra enfrenta problemas relacionados ao abastecimento da Cesan. A companhia, que realiza constantes manutenções emergenciais no sistema, deixa quase todos os bairros da cidade sem água mensalmente.
Na última terça-feira (2), a companhia anunciou uma nova manutenção emergencial. Desta vez, afirmou que o problema era causado por alta turbidez no Rio Santa Maria, que abastece boa parte da Serra. Alta turbidez, na prática, significa barro na água, que, ocasionalmente, é causado por chuvas.
Ainda na semana passada, o diretor Operacional da Cesan, Thiago José Gonçalves Furtado, conversou com a coluna Pronto, Flagrei, do Jornal Tempo Novo, e afirmou que a manutenção já teria sido concluída. A falta de água, porém, continuou na cidade.
Ainda de acordo com o diretor, a manutenção emergencial foi realizada em função da elevada turbidez na água do Rio Santa Maria da Vitória.
Thiago José informou ainda que a Cesan está realizando investimentos de R$ 61,5 milhões na melhoria tecnológica e ampliação da estação de tratamento para evitar que a turbidez na água do rio Santa Maria da Vitória prejudique o abastecimento.
