# Vivo fora do ar? ‘Apagão’ deixa clientes sem sinal e sem internet em cidades do ES

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- Published: 2025-10-01T17:03:10-03:00
- Author: Gabriel Almeida

Milhares de clientes da Vivo enfrentaram dificuldades para usar seus celulares nesta
quarta-feira (1º) em várias cidades do Espírito Santo. O problema, descrito como
um verdadeiro “apagão”, deixou usuários sem sinal de telefonia e sem acesso à internet
móvel. Em alguns casos, apenas chamadas de voz funcionavam, mas de forma instável.

Na Serra, os bairros registraram uma grande quantidade de reclamações desde o início
da tarde. Em Vitória e Vila Velha, moradores também relataram falhas constantes 
tanto para ligações quanto para navegação na internet.

A situação gerou transtornos principalmente para quem depende do celular para trabalhar
e se comunicar.

“Fiquei sem sinal desde o começo da tarde. Trabalho com delivery e não consigo receber
os pedidos, está sendo um prejuízo enorme”, contou o motoboy João Ferreira, morador
de Parque Residencial Laranjeiras, na Serra.

Em Vila Velha, a estudante Ana Clara Rocha relatou que também ficou sem acesso à
internet em casa. “Preciso assistir aulas online e simplesmente não consegui. Fiquei
desconectada por horas”, desabafou.

## **O que diz a Vivo?**

O Portal **[Tempo ](http://instagram.com/jornaltemponovo)**[**Novo** ](https://www.portaltemponovo.com.br/)
entrou em contato com a Vivo. Por nota, a empresa informou que seus serviços estão
normalizados. Explicou ainda que assim que foram identificadas, a companhia mobilizou
sua equipe técnica, que atuou para apurar e solucionar a instabilidade mencionada
por alguns clientes.