# Serviços de iluminação pública podem ser pedidos pelo WhatsApp

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- Published: 2020-04-29T14:43:50-03:00
- Author: Gabriel Almeida

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A população pode fazer a solicitação de manutenção na iluminação pública, envio 
de reclamações ou sugestões. Foto: Divulgação Agência Brasil

Para oferecer mais comodidade ao cidadão e agilidade no pedido por serviços, a Prefeitura
da Serra, por meio da Secretaria de Serviços (Sese), disponibiliza diversos canais
de comunicação para que a população possa fazer a solicitação de manutenção na iluminação
pública, envio de reclamações ou sugestões.

**Confira abaixo os canais e como funcionam:**

** ****Portal**

No site [http://salvadoreng.com.br/chamado-serra/](http://salvadoreng.com.br/chamado-serra/),
o cidadão pode requerer a troca de lâmpadas queimadas, relatar os locais que estejam
com luzes oscilando, acesas durante o dia ou apagadas à noite, ocorrências de furto,
além de outros serviços.

Para ter acesso ao formulário de abertura de chamado, basta acessar o site da Prefeitura
da Serra, buscar na aba “Secretarias” a opção “Secretaria de Serviços” e, em seguida,“
Iluminação Pública”. Após, é só clicar no Ligue Luz – [http://salvadoreng.com.br/chamado-serra/](http://salvadoreng.com.br/chamado-serra/)
que o morador será redirecionado para a página de abertura de chamado.

No formulário, ele deve informar seus dados, preencher a localização da ocorrência
e o tipo. Se desejar, deve descrever algumas observações e clicar em cadastrar ordem
de serviço. As informações serão repassadas automaticamente para o setor de manutenção
de iluminação pública para resolver o problema.

**Telefone 0800**

Os moradores também podem ligar para o 0800 028 1501 para solicitações de manutenção
da iluminação pública.

**WhatsApp**

Também está disponível um número de WhatsApp (99272-3110) para receber as solicitações.
Vale ressaltar que esse número não recebe ligações, apenas mensagens. Basta enviar
sua solicitação informando seus dados (nome e endereço completos), localização e
tipo da ocorrência (furto, lâmpada queimada, entre outros) e outras observações,
caso achar necessário.