# Secretarias da Serra tem horário de atendimento ampliado para atender denúncias - Link: https://www.portaltemponovo.com.br/secretarias-da-serra-tem-horario-de-atendimento-ampliado-para-atender-denuncias/ - Published: 2021-03-18T10:51:12-03:00 - Author: Gabriel Almeida ![](https://www.portaltemponovo.com.br/wp-content/uploads/2021/03/1442498797767- oper-1.jpg "1442498797767-oper-1") Os atendimentos estão sendo feitos exclusivamente por meios digitais. Foto: Divulgação A secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano da Serra ampliou os canais e horários disponíveis para denúncias ambientais e de desrespeito às normas de posturas no município. Vale lembrar que todo o Espírito Santo, inclusive a Serra, passarão por 14 dias de quarentena, o que significa que somente serviços considerados essenciais poderão funcionar neste período. Enquanto a cidade estiver classificada como risco alto de contágio de coronavírus, o atendimento das denúncias à fiscalização municipal de meio ambiente será estendido de terça a quinta-feira de 18h às 00 horas no número: (27) 99951-2321. Já de sexta a domingo as denúncias deverão ser realizadas no período de 16h até 02 horas da manhã, através do mesmo número citado acima. Denúncias de descumprimento das normas de posturas podem ser feitas de segunda à sexta-feira, incluindo feriados e pontos facultativos, nos seguintes canais: (27) 3291-2346 ou (27) 3291-2309, ou e-mail dlfp.sedur@serra.esgov.br – dlfo.sedur@serra. es.gov.br, no horário de 08 às 17 horas. Enquanto durar o risco alto de contágio de coronavírus, o recebimento de denúncias sobre posturas irregulares fica estendido para o horário compreendido entre 20h e 02 horas de segunda a domingo, através do telefone (27) 99517-9126. Aos sábados e domingos as denúncias deverão ser realizadas no período de 16 horas até 02 horas no mesmo número. A secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano da Serra, diante do agravamento dos casos de Coronavírus no município, realiza os atendimentos exclusivamente por meios digitais. Para facilitar sua vida, o **TEMPO NOVO** detalhou quais serviços serão mantidos e quais serão suspensos. **Veja abaixo:** **ATIVIDADES ESSENCIAIS: ** 1 – Assistência à saúde, incluindo serviços médicos e hospitalares; 2 – Serviços públicos considerados essenciais, de acordo com manifestação do Poder, Órgão ou Entidade; 3 – Atividades industriais; 4 – Assistência social e atendimento à população em situação de vulnerabilidade; 5 – Atividades de segurança pública e privada, incluindo a vigilância, a guarda e a custódia de presos; 6 – Atividades envolvendo produtos de saúde, higiene e gêneros alimentícios, incluindo atividade agropecuária, farmácias, comércio atacadista, hipermercados, supermercados, minimercados, hortifrútis, padarias e lojas de produtos alimentícios; 7 – Atividades envolvendo equipamentos de infraestrutura, instalações, máquinas e equipamentos em geral, incluídos elevadores, escadas rolantes e equipamentos de refrigeração e climatização; 8 – Atividades envolvendo insumos necessários aos serviços essenciais, incluindo lojas de insumos agrícolas e lojas de material de construção civil; 9 – Comercialização de produtos e serviços de cuidados animais; 10 – Geração, transmissão e distribuição de energia elétrica; 11 – Transporte público coletivo; de passageiros por táxi e transporte privado urbano por meio de aplicativo ; para atendimento a serviços e atividades essenciais; 12 – Casa de peças e oficinas de reparação de veículos automotores; 13 – Telecomunicações, internet, serviços relacionados à tecnologia da informação e de processamento de dados (**data center**) para suporte de outras atividades essenciais; 14 – Serviços funerários; 15 – Agências  bancárias, casas lotéricas e serviços postais; 16 – Atividades  da construção civil; 17 – Atividades de petróleo, combustíveis, biocombustíveis, gás liquefeito de petróleo e demais derivados de petróleo, incluindo postos de combustíveis, produção, transporte e distribuição de gás natural; 18 – Serviços de distribuição de água, incluindo distribuidoras de água a granel ou envasada; 19 – Atividades de jornalismo e serviços de radiodifusão sonora e de sons e imagens; 20 – Serviços de limpeza urbana e coleta de lixo; 21 – Hotéis, pousadas e afins, limitada a 50% (cinquenta por cento) de sua capacidade; 22 – Atividades, de igrejas e templos religiosos, com cultos e missas, preferencialmente, virtuais, respeitado o atendimento individual; 23 – Atividade, de pesca no mar; e 24 – Atividade, de locação de veículos. **ATIVIDADES PROIBIDAS: ** **_Atividades Sociais_** * _as reuniões, excetuadas as pertencentes ao mesmo núcleo familiar, incluindo quaisquer tipos de eventos sociais;_ * _a utilização de praças, parques, jardins públicos, campos públicos de futebol, quadras públicas de esportes públicas, ginásios públicos de esportes e outros espaços públicos equivalentes; _ * _a realização de atividades físicas coletivas, nas áreas e vias públicas._ * Fica recomendado que as igrejas e os templos religiosos transmitam, preferencialmente, seus cultos e missas por meio virtual. * Os administradores e síndicos de condomínios verticais e/ou horizontais devem limitar a utilização, simultânea, das áreas de uso comum de lazer para os moradores do mesmo núcleo familiar. * As pessoas deverão adotar medidas de proteção e higiene, bem como utilizar máscaras fora do ambiente residencial. * Os Municípios deverão proceder a orientação/conscientização para o isolamento social e distanciamento social (DISK Aglomeração), efetuar abordagem às pessoas, proceder a comunicação social, por meio de rádio, carros de som e outros, monitorar casos suspeitos e infectados, e expedir determinações a respeito do isolamento social com intervenção local. **_Comerciais_**_, **Serviços** e **Indústrias**_ * Fica suspenso o funcionamento de quaisquer serviços e atividades em território do Estado do Espírito Santo, à exceção dos considerados essenciais. - Não se aplica às atividades internas dos estabelecimentos em geral, à realização de transações comerciais por meio de aplicativos ou outros instrumentos similares e os serviços de entrega de mercadorias em domicílio (**delivery**). * Proibidos serviços de drive thru, take away ou equivalente. * Os restaurantes só poderão funcionar por meio do sistema de entregas (**delivery**). * Fica proibido o atendimento ao público presencial nos serviços e atividades essenciais aos domingos e feriados, exceto: - Farmácias, postos de combustíveis, assistência à saúde, assistência social e atendimento à população em situação de vulnerabilidade, serviço funerário, transporte público coletivo e de passageiros. * As lojas de conveniência de postos de combustíveis não poderão funcionar durante a vigência do presente Decreto. * Os estabelecimentos não essenciais deverão manter fechados os acessos do público ao seu interior e está proibido o atendimento ao público externo no interior ou na porta, com ou sem horário marcado. * Estão proibidos os funcionamentos de clubes de serviço e de lazer, de academias de qualquer natureza, e a realização de atividades esportivas de caráter coletivo, ainda que sem a presença de público. - Os jogos de campeonato nacional de futebol a partir do dia 19 de março de 2021. * Fica admitido o atendimento presencial em concessionárias prestadoras de serviço público realizado, mesmo que não consideradas como essenciais, mediante prévio agendamento e desde que não haja a possibilidade de atendimento por outro canal. * O enquadramento como atividade essencial, para efeitos do Decreto, ocorrerá com base na atividade preponderante realizada pelo estabelecimento, não se aplicando para esse fim a Classificação Nacional de Atividade Econômica (CNAE). * Os hotéis, pousadas e afins não poderão receber mais hospedes até atender o limite de 50% (cinquenta por cento) de sua capacidade. **_Transporte público:_** * Fica suspensa pelo prazo de 14 (quatorze) dias a utilização do passe-escolar no transporte público metropolitano – TRANSCOL. * O Estado garantirá a manutenção de 100% (cem por cento) da frota do TRANSCOL, no período de vigência do presente Decreto. **_Atividades educacionais:_** * Fica suspensa a atividade educacional presencial em todos os níveis. * Ficam suspensos os cursos livres presenciais. * As atividades educacionais presenciais (capacitação e treinamento) das áreas de saúde e segurança pública estão autorizadas.