As equipes estarão das 13 às 17 horas, na Praça da Feira, localizada na Avenida das Palmeiras. Será possível tirar dúvidas e abrir reclamações no Procon Serra sobre problemas relacionados a compras, empréstimos, cobranças indevidas, renegociação de dívidas, entre outros.
Para que o serviço tenha efetividade e as equipes possam dar plena atenção aos consumidores, serão distribuídas 30 senhas de atendimento, sendo que cada senha é relativa a uma única reclamação.
Serão oferecidos, também, atendimentos de assessoria jurídica pelo Dajum, para questões referentes à área de família, como pensão alimentícia, divórcio, guarda, entre outros.
Para os atendimentos da assessoria jurídica, é preciso levar documentos oficiais de identidade, CPF, comprovante de residência, documento que comprove renda de até três salários mínimos e outros documentos que sejam pertinentes ao caso.
Os que forem buscar os serviços do Procon, por sua vez, devem levar além do documento de identidade e do CPF, todos os documentos relativos à reclamação, como contas, extratos bancários, contratos, comprovante de negativação, notas fiscais, comprovantes de ordem de serviço, protocolos de atendimentos, entre outros.
“Ações como esta reforçam o compromisso da gestão de estar mais próxima das comunidades, principalmente as mais vulneráveis”, destaca a secretária de Direitos Humanos e Cidadania, Lilian Mota.
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