Morador da Serra tem desconto de 80% em dívida de água após ser atendido no Procon-Ales

Mais um consumidor morador da Serra conseguiu reduzir e negociar de dívidas de água em atraso, após procurar ajuda na Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Espírito do Santo (Ales), presidida pelo deputado Vandinho Leite (PSDB), e no Procon- Ales.

Com débitos junto à Cesan desde 2016, o homem, morador de Jacaraípe, acumulava uma dívida de R$ 5.300,00 referente às faturas em aberto. Por meio da negociação realizada via Procon-Ales, o consumidor obteve um desconto de 80% no montante. Ele agora irá pagar o valor de R$ 1.083,60, em mensais de R$ 45,00.

Durante o atendimento, o morador alegou ter tentado negociar a dívida diretamente com a empresa. No entanto, segundo ele, as condições apresentadas não cabiam em seu orçamento, uma vez que as parcelas, com juros e multas, alcançavam um valor muito alto para suas condições financeiras à época.

Vandinho destaca que a Comissão e o Procon-Ales estão à disposição de todos os capixabas na luta pela garantia de seus direitos. “Nossa principal missão é trabalhar para garantir que os consumidores do nosso Estado tenham sempre os seus direitos respeitados”, afirmou.

A população pode buscar atendimento presencial junto ao Procon-Ales, por meio do agendamento feito no site da Assembleia, no seguinte endereço: https://procon.al.es.gov.br/procon; em seguida, basta clicar em “Agenda Fácil” e escolher a hora e a data em que deseja ser atendido.