Com 140 mil atendimentos/ano, Meridional Serra coleciona histórias de vida e superação

Desde sua fundação em 1996, o Hospital Meridional Serra é um dos pilares da saúde no Espírito Santo, tanto em atendimento humanizado quanto em procedimentos de alta complexidade. Integrante da Rede Meridional desde 2018, a unidade da Serra é reconhecida por sua excelência em serviços médicos, tecnologia de ponta e forte contribuição ao desenvolvimento do município.

A estrutura do hospital oferece um amplo leque de especialidades médicas, incluindo Geriatria, Cardiologia, Oncologia, Ortopedia, Cirurgia, Pediatria, Angiologia, Anestesiologia e Clínica Médica. A maternidade conta com plantão obstétrico 24 horas, e o hospital se destaca por suas unidades especializadas, como UTI Geral, UTI Cardiológica (UTIC), UTI Neonatal (UTIN) e Unidade Coronária (UCO). O centro também é referência em neurocirurgia.

A diretora-médica do Meridional, Lia Canedo, ressalta que o sistema hospitalar é um dos mais complexos que existem e que só estando dentro deste processo para entender a complexidade do trabalho desenvolvido. “Temos praticamente todos os processos que várias empresas possuem, mas dentro de uma única unidade. Aqui somos hotelaria, restaurante. Engenharia biomédica, engenharia de infraestrutura, serviço de prestação diagnóstica, comunicação… E o mais importante, cuidamos de pessoas, com suas diferentes características e necessidades, com necessidade de diagnósticos precisos e condutas adequadas, isto associado a um acolhimento e amor”.

Lia falou ainda que há aproximadamente 13 anos, o Meridional eleva os padrões de atendimento aos pacientes. “Possuímos processos bem estruturados e uma equipe médica muito qualificada. Importante ressaltar que somos referência em atendimento cardiológico, com um serviço de hemodinâmica de ponta, neurológico, terapia intensiva, cirurgia geral, ortopedia, urologia, entre tantos outros. Hoje, fomos novamente qualificados como UTI TOP PERFORMANCE, em um sistema que reúne cerca de quase 900 hospitais públicos, privados e acreditados no Brasil, América Latina e Europa.Aqui no Serra, o risco de morrer é menor, quando comparado a outras estruturas”.

Maternidade humanizada e acolhedora

Betina Noeding é uma das mães atendidas pela maternidade do Meridional. Mãe das gêmeas Hanna e Bela, ela relata uma experiência de cuidado e acolhimento durante todo o processo do parto. Paciente do médico obstetra Dr. Fernando Guedes, Betina visitou a estrutura do hospital antes do nascimento e decidiu, junto à família, que o parto seria realizado no Meridional Serra.

“Fomos conhecer o local e ficamos muito satisfeitos com a atenção da equipe e a estrutura física. Assim, decidimos que o nascimento das meninas seria lá mesmo”, conta Betina. Ela já havia tido uma experiência anterior no hospital, meses antes da gravidez das gêmeas, quando passou por um procedimento após um aborto espontâneo. “Essa experiência prévia me deu segurança.”

O parto das gêmeas foi antecipado devido a uma alteração de pressão. Dr. Fernando Guedes acionou o hospital às 11h e, no mesmo dia, toda a estrutura foi rapidamente organizada: centro cirúrgico, equipe médica e pediátrica. “A equipe foi extremamente acolhedora, desde a limpeza até a enfermagem.”

Mesmo apreensiva por se tratar de uma cesárea, Betina se sentiu acolhida por toda a equipe. “O anestesista me tranquilizou, conversou comigo, e a Dra. Vanuza, da UTI Neonatal, foi até o meu quarto explicar tudo com clareza. O atendimento dela foi incrível.”

Após o parto, uma das gêmeas, Bela, precisou ficar dois dias na UTI para monitoramento. Já Hanna, que inicialmente permaneceu no quarto com a mãe, também precisou de acompanhamento, pois caiu abaixo do peso ideal. “A Dra. Vanuza nos orientou com muito cuidado. Passamos sete dias no hospital, com acompanhamento próximo de toda a equipe.”

Mais de 140 mil atendimentos em um ano

A estrutura do Meridional Serra é robusta e preparada para atender em larga escala. Em um único ano, o hospital registrou:

● 142.884 atendimentos no pronto-socorro

● 91.116 consultas ambulatoriais

● 7.337 cirurgias realizadas

● 13.789 internações

● 386 partos

Com Acreditação ONA Nível 3 – o mais alto nível de excelência hospitalar no Brasil – o Meridional Serra mantém índices de qualidade expressivos: taxa de mortalidade de 0,95% (bem abaixo da média nacional de 1,79%, segundo a Anahp) e média de permanência hospitalar de 3,67 dias (mais eficiente que a média nacional de 4,19 dias).

Compromisso com a excelência e o futuro da saúde

Para o diretor-geral do Meridional Serra, Marcelo Rosas Santos, o grande desafio é oferecer um atendimento completo e eficiente. “Investimos em uma equipe multidisciplinar altamente qualificada e em tecnologias de ponta. Sabemos que a melhoria é contínua. Por isso, estamos sempre buscando evoluir.”

Segundo ele, o hospital é referência na Serra e em todo o estado. “Conquistamos a certificação ONA 3, e isso reforça nosso compromisso com segurança, qualidade e inovação. Seguimos firmes no propósito de oferecer um atendimento ágil, humanizado e acolhedor”, disse o diretor para o TN.

Geração de empregos

Em 2024, o hospital gerou R$ 4,47 milhões em arrecadação tributária para o município da Serra, sendo R$ 3,63 milhões apenas em ISS por serviços prestados. Além disso, 904 famílias são diretamente impactadas pelos empregos gerados pela unidade hospitalar.

Novos investimentos e parcerias públicas

O hospital prepara uma série de investimentos para os próximos dois anos, incluindo melhorias nas rampas de acesso, nos leitos e na maternidade, com foco no fortalecimento do atendimento humanizado.

Outro destaque é o lançamento do “Projeto Kora Ensino”, que vai incentivar o ensino e a pesquisa na área da saúde. O hospital também deve ampliar sua atuação em parcerias público-privadas com a Prefeitura da Serra, por meio de campanhas de vacinação e mutirões de especialidades.